Tours — comercio y acceso
Establecer un precio para el guía
Los guías de pago pueden crearse y venderse mediante el plan gratuito, dentro de los límites de publicación incluidos. La suscripción Guides permite activar guías de acceso gratuito y publicar sin límites. El acceso adquirido a un guía no consume el cupo de activaciones de la suscripción. Consulta Suscripción para conocer los límites incluidos y la calculadora de precios actual para consultar las tarifas.
- Los tours existentes al aire libre pueden ser gratuitos o de pago. Establece el Precio numérico en la configuración del tour; los importes se almacenan con precisión en unidades monetarias menores. Los tours de interior y los tours fijos no admiten precios de pago.
- Para editar el precio, el checkout online compatible debe estar configurado para la organización. Completa la configuración disponible de Stripe o PayPal cuando sea necesario; la disponibilidad del proveedor depende de la configuración de pagos de la organización.
- Los guías de planes diarios utilizan su propio proceso de Cálculo del precio y revisión de preparación comercial. Consulta Creación de planes diarios.
Experiencia de checkout
- Las personas invitadas compran tours de pago mediante el flujo estándar de checkout de tours en la aplicación para invitados (la presentación de la tarjeta depende de la configuración de pagos de la organización).
- Después de una compra correcta, el tour debería aparecer como accesible sin solicitar otro pago por el mismo derecho de acceso.
- Los guías adquiridos se encuentran en Mi visita. Comprueba la cuenta utilizada para la compra y el estado registrado del pedido o pago antes de repetir el checkout.
La documentación dirigida a marketing o a socios debe describir las condiciones comerciales (comisiones, reparto de ingresos y plazos de pago) únicamente a partir de materiales aprobados por los equipos financiero o jurídico. Las integraciones y políticas de pago pueden cambiar con el tiempo.
Acceso después de la compra
- La propiedad o el derecho de acceso determina si una persona invitada con sesión iniciada puede abrir un tour de pago sin volver a comprarlo.
- Confirma que la visibilidad (pública o de acceso limitado) coincida con la forma en que se espera que se descubra el tour.
- Una reducción posterior del plan de la organización conserva el acceso al contenido adquirido. Un marcador o una entrada del calendario por sí solos no establecen un derecho de acceso de pago.
Visibilidad
- Los tours públicos están pensados para descubrirse mediante enlaces compartidos y los flujos habituales para invitados cuando las reglas de publicación lo permiten.
- Los tours privados dependen de enlaces directos, asignaciones u otros métodos de distribución controlada. Confirma que las personas invitadas reciban el enlace correcto para su entorno (producción frente a staging o hosts de vista previa).
Enlaces cortos
- Los tours y los pasos pueden utilizar enlaces cortos cuando esta opción está habilitada, para que los materiales de marketing usen URL fáciles de recordar y sigan abriendo la experiencia para invitados.
Solución de problemas (operaciones)
| Síntoma | Qué comprobar |
|---|---|
| La edición del precio está deshabilitada | Comprueba la conexión con el proveedor de checkout compatible de la organización y el estado de incorporación. |
| El checkout no se completa | Comprueba posibles problemas del navegador o la red de la persona invitada, y si ha iniciado sesión cuando la compra requiere una cuenta; vuelve a intentarlo tras una breve espera. |
| El tour de pago sigue solicitando el pago | Comprueba el estado de la sesión y si la compra se completó correctamente; contacta con soporte si el derecho de acceso parece incorrecto después de confirmar el pago. |
| Falta un idioma después de la compra | La traducción automática o el audio podrían seguir procesándose. Consulta Multilingüe y audio. |
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