Ture — trgovina i pristup

Postavljanje cijene vodiča

Plaćeni vodiči mogu se izraditi i prodavati putem besplatne osnovne verzije, u okviru njezinih ograničenja objavljivanja. Pretplata Guides omogućuje aktivacije vodiča sa slobodnim pristupom i neograničeno objavljivanje. Pristup kupljenom vodiču ne troši raspoloživi fond pretplatničkih aktivacija. Za ograničenja pogledajte Pretplatu, a za cijene aktualni kalkulator cijena.

• Postojeće ture na otvorenom mogu biti besplatne ili plaćene. Numeričku cijenu postavite u konfiguraciji ture; iznosi se precizno pohranjuju u najmanjim novčanim jedinicama valute. Unutarnje i fiksne ture ne podržavaju plaćene cijene.
• Uređivanje cijene zahtijeva da za organizaciju bude spremno podržano plaćanje putem interneta. Po potrebi dovršite dostupno postavljanje usluge Stripe ili PayPal; dostupnost pružatelja ovisi o konfiguraciji plaćanja organizacije.
• Vodiči s dnevnim planom koriste vlastiti izračun cijene i provjeru spremnosti za prodaju. Pogledajte Izradu dnevnog plana.

Iskustvo plaćanja

• Gosti kupuju plaćene ture putem standardnog tijeka plaćanja za ture u aplikaciji za goste (prikaz kartice ovisi o konfiguraciji plaćanja organizacije).
• Nakon uspješne kupnje gost bi trebao vidjeti turu kao dostupnu, bez ponovnog zahtjeva za plaćanjem istog prava pristupa.
• Gosti kupljene vodiče mogu pronaći u odjeljku Moj posjet. Prije ponavljanja plaćanja provjerite račun s kojeg je kupnja izvršena te zabilježeno stanje narudžbe i plaćanja.

Dokumentacija namijenjena marketingu ili partnerima treba opisivati komercijalne uvjete (naknade, udjele u prihodu, rokove isplate) samo na temelju materijala koje su odobrili financijski ili pravni timovi. Integracije plaćanja i pravila mogu se s vremenom promijeniti.

Pristup nakon kupnje

• Vlasništvo ili pravo pristupa određuje može li prijavljeni gost otvoriti plaćenu turu bez ponovne kupnje.
• Provjerite odgovara li vidljivost (javna ili ograničenog pristupa) načinu na koji je tura namijenjena otkrivanju.
• Kasnije smanjenje razine organizacije ne ukida pristup kupljenom sadržaju. Sam knjižni zapis ili unos u kalendar ne predstavlja plaćeno pravo pristupa.

Vidljivost

• Javne ture namijenjene su pronalaženju putem dijeljenih poveznica i uobičajenih tijekova za goste, kada to pravila objavljivanja dopuštaju.
• Privatne ture oslanjaju se na izravne poveznice, dodjele ili drugu kontroliranu distribuciju — potvrdite da gosti dobivaju ispravnu poveznicu za svoje okruženje (produkcijski nasuprot staging ili preview hostovima).

Kratke poveznice

• Ture i koraci mogu koristiti kratke poveznice kada je ta mogućnost omogućena, pa se u marketinškim materijalima mogu upotrebljavati pamtljivi URL-ovi koji i dalje otvaraju iskustvo za goste.

Otklanjanje poteškoća (operateri)

Simptom	Što provjeriti
Uređivanje cijene je onemogućeno	Provjerite vezu organizacije s podržanim pružateljem usluge plaćanja te status uključivanja.
Plaćanje nije dovršeno	Provjerite preglednik ili mrežu gosta; je li gost prijavljen ako je za kupnju potreban račun; pokušajte ponovno nakon kratkog čekanja.
Plaćena tura i dalje traži plaćanje	Provjerite stanje prijave i je li kupnja uspješno dovršena; obratite se podršci ako pravo pristupa izgleda neispravno nakon potvrđenog plaćanja.
Jezik nedostaje nakon kupnje	Automatski prijevod ili zvuk možda se još obrađuju — pogledajte Više jezika i zvuk.

Povezano: Iskustvo gosta, Priručnik za podršku.