Experiencias de invitado "browser-first"
Las experiencias de invitado se entregan como aplicaciones web responsivas que se abren desde enlaces o códigos QR. Los lugares y eventos pueden colocar el acceso en letreros, credenciales, entradas, habitaciones o mesas sin necesidad de distribución en tiendas de aplicaciones.
Algunos flujos aún se integran con capacidades de plataforma como pagos o pases de billetera, pero el viaje básico del invitado comienza en el navegador.
Por qué "browser-first" es importante
Scoutello se utiliza a menudo en contextos físicos sensibles al tiempo: eventos, hoteles, tours, destinos y campañas de socios. Una entrada "browser-first" mantiene la primera acción simple cuando los invitados necesitan información rápidamente.
El modelo "browser-first" permite a los equipos:
- Imprimir o mostrar códigos QR en letreros, credenciales, entradas, habitaciones o mesas.
- Compartir enlaces directos en correos electrónicos, boletines, widgets y sitios de socios.
- Lanzar campañas temporales sin la revisión de la tienda de aplicaciones.
- Servir contenido multilingüe a los visitantes en su propio dispositivo.
- Mantener las experiencias de los invitados conectadas al mismo contenido del panel que gestionan los operadores.
Superficies principales para invitados
| Superficie | Ruta típica | Qué hacen los invitados allí |
|---|---|---|
| Páginas de destino / aplicaciones web | /landing/:id | Abrir mosaicos, leer información, enviar formularios, ver ofertas, iniciar tours o navegar por páginas anidadas. |
| Tours | /tours/:id (a menudo /tours/:id/:tourRunId al reanudar una sesión; desde una página de destino también /landing/:id/tours/:tourId) | Seguir paradas, escuchar audio, ver mapas/planos del sitio y acceder a soporte específico del tour. |
| Eventos | Rutas de eventos y páginas de destino | Registrarse, consultar información, usar mosaicos de eventos e interactuar con contenido para asistentes. |
| Widgets | /widgets/:id/checkout y flujos relacionados | Completar viajes de compra o registro integrados desde sitios externos. |
| Enlaces cortos | Slug cortos | Llegar al destino correcto para el invitado o de marketing desde material impreso y de campaña. |
Lista de verificación del operador
Antes del lanzamiento:
- Probar el enlace público o el código QR en un dispositivo móvil real.
- Confirmar que el contenido se ha publicado en la organización e idioma previstos.
- Verificar los flujos de acceso, pago y widgets fuera del panel de inicio de sesión.
- Comprobar que el texto de respaldo, los estados vacíos y las vías de contacto tengan sentido para los invitados.
- Mantener la señalización física alineada con la URL final o el enlace corto.
Notas de soporte
Cuando un invitado informa de una experiencia rota, identifique cómo entró: código QR, enlace corto, correo electrónico, widget, página de destino directa o enlace de tour. Luego, inspeccione la superficie correspondiente en el panel y confirme que el contenido está activo, es público donde se espera y está asociado a la organización correcta.
Conceptos relacionados: Modelo de producto, Referencia: rutas.