Turer — salg og tilgang
Angi en veiledende pris
Betalte guider kan opprettes og selges gjennom den kostnadsfrie grunnpakken innenfor publiseringskvoten. Guides-abonnementet gir tilgang til fritt tilgjengelige guideaktiveringer og ubegrenset publisering. Tilgang til kjøpte guider bruker ikke opp abonnementets aktiveringskvote. Se Abonnement for kvotene og den gjeldende priskalkulatoren for priser.
- Eksisterende utendørsturer kan være gratis eller betalte. Angi den numeriske Prisen i turkonfigurasjonen. Beløp lagres nøyaktig i valutaens minste enheter. Innendørs- og faste turer støtter ikke betalte priser.
- Redigering av pris krever at en støttet nettbasert betalingsløsning er klar for organisasjonen. Fullfør tilgjengelig oppsett for Stripe eller PayPal ved behov. Hvilke leverandører som er tilgjengelige, avhenger av organisasjonens betalingskonfigurasjon.
- Dagplan-guider bruker sin egen Prisberegning og vurdering av kommersiell klargjøring. Se Opprette dagplaner.
Betalingsopplevelse
- Gjester kjøper betalte turer gjennom standardflyten for turbetaling i gjesteappen. Hvordan kortet vises, avhenger av organisasjonens betalingskonfigurasjon.
- Etter et vellykket kjøp skal gjesten se turen som tilgjengelig, uten å bli bedt om å betale på nytt for den samme tilgangen.
- Gjester finner kjøpte guider under Mitt besøk. Kontroller kjøpskontoen og den registrerte ordre- og betalingsstatusen før betalingen gjentas.
Markedsførings- eller partnerrettet dokumentasjon bør bare beskrive kommersielle vilkår (gebyrer, inntektsdeling og tidspunkt for utbetaling) basert på materiale som er godkjent av økonomi- eller juridisk avdeling. Betalingsintegrasjoner og retningslinjer kan endres over tid.
Tilgang etter kjøp
- Eierskap eller tilgangsrett avgjør om en innlogget gjest kan åpne en betalt tur uten å kjøpe den på nytt.
- Kontroller at synligheten (offentlig eller begrenset tilgang) samsvarer med hvordan turen skal oppdages.
- En senere nedgradering av organisasjonen bevarer tilgangen til kjøpt innhold. Et bokmerke eller en kalenderoppføring alene etablerer ikke en betalt tilgangsrett.
Synlighet
- Offentlige turer skal kunne oppdages via delte lenker og vanlige gjesteflyter når publiseringsreglene tillater det.
- Private turer er avhengige av direkte lenker, tildelinger eller annen kontrollert distribusjon. Bekreft at gjestene får riktig lenke for miljøet sitt (produksjon kontra staging- eller forhåndsvisningsverter).
Korte lenker
- Turer og trinn kan bruke korte lenker når dette er aktivert, slik at markedsføringsmateriell kan bruke minneverdige URL-er og fortsatt åpne gjesteopplevelsen.
Feilsøking (operatører)
| Symptom | Hva bør kontrolleres |
|---|---|
| Prisredigering er deaktivert | Kontroller tilkoblingen til organisasjonens støttede betalingsleverandør og status for konfigureringen. |
| Betalingen fullføres ikke | Problemer med gjestens nettleser eller nettverk, og om gjesten er innlogget dersom kjøpet krever en konto. Prøv på nytt etter en kort stund. |
| Den betalte turen ber fortsatt om betaling | Kontroller innloggingsstatusen og om kjøpet ble fullført. Kontakt brukerstøtte hvis tilgangsretten ser ut til å være feil etter en bekreftet betaling. |
| Språk mangler etter kjøp | Automatisk oversettelse eller lyd kan fortsatt være under behandling – se Flerspråklig innhold og lyd. |
Relatert: Gjesteopplevelse, Brukerstøttehåndbok.