Túrák — kereskedelem és hozzáférés

Útmutató árának beállítása

A fizetős útmutatók létrehozhatók és értékesíthetők az ingyenes csomagban is, a közzétételi keret erejéig. A Guides-előfizetés korlátlan számú, szabadon elérhető útmutató-aktiválást és közzétételt tesz lehetővé. A megvásárolt útmutatókhoz biztosított hozzáférés nem csökkenti az előfizetés aktiválási keretét. A keretekről a Subscription, az aktuális díjakról pedig a pricing calculator ad tájékoztatást.

• A meglévő szabadtéri túrák lehetnek ingyenesek vagy fizetősek. A túra beállításaiban adja meg a numerikus Price értéket; az összegek pontosan, a pénznem legkisebb egységeiben kerülnek tárolásra. A beltéri és a rögzített túrák nem támogatják a fizetős árakat.
• Az ár szerkesztéséhez a szervezetnél készen kell állnia egy támogatott online pénztári megoldásnak. Szükség esetén végezze el a Stripe- vagy PayPal-beállítást; az elérhető szolgáltatók a szervezet fizetési konfigurációjától függenek.
• A napiterv-útmutatók saját Price calculation folyamatot és kereskedelmi megfelelőségi ellenőrzést használnak. Lásd: Day-plan authoring.

Pénztári folyamat

• A vendégek a vendégalkalmazás szokásos túrapénztári folyamatán keresztül vásárolhatják meg a fizetős túrákat; a kártyamegjelenítés a szervezet fizetési konfigurációjától függ.
• Sikeres vásárlás után a vendégnek a túrát elérhetőként kell látnia, és ugyanahhoz a jogosultsághoz nem kérhető újbóli fizetés.
• A vendégek a megszerzett útmutatókat a My Visit menüpontban találják. Új pénztári folyamat indítása előtt ellenőrizze a vásárlói fiókot, valamint a rögzített rendelési és fizetési állapotot.

A marketing- vagy partnerközpontú dokumentáció a kereskedelmi feltételeket (díjak, bevételmegosztás, kifizetések időzítése) kizárólag pénzügyi vagy jogi szempontból jóváhagyott anyagok alapján ismertesse. A fizetési integrációk és szabályzatok idővel változhatnak.

Vásárlás utáni hozzáférés

• A tulajdonjog vagy a jogosultság határozza meg, hogy a bejelentkezett vendég újabb vásárlás nélkül megnyithat-e egy fizetős túrát.
• Ellenőrizze, hogy a láthatóság (nyilvános vagy korlátozott hozzáférés) megfelel-e annak, ahogyan a túrát fel szeretné fedeztetni.
• A szervezet későbbi csomagváltása nem szünteti meg a megszerzett tartalomhoz való hozzáférést. Önmagában egy könyvjelző vagy naptárbejegyzés nem igazol fizetős jogosultságot.

Láthatóság

• A nyilvános túrákat megosztott hivatkozásokon és a szokásos vendégfolyamatokon keresztül történő felfedezésre szánják, ha ezt a közzétételi szabályok lehetővé teszik.
• A privát túrák közvetlen hivatkozásokra, hozzárendelésekre vagy más szabályozott terjesztési módokra támaszkodnak. Ellenőrizze, hogy a vendégek a környezetükhöz (éles, staging- vagy előnézeti hosztokhoz) tartozó megfelelő hivatkozást kapják-e.

Rövid hivatkozások

• A túrák és lépések az engedélyezett helyeken rövid hivatkozásokat használhatnak, így a marketinganyagok könnyen megjegyezhető URL-eket tartalmazhatnak, amelyek továbbra is a vendégélményt nyitják meg.

Hibaelhárítás (üzemeltetőknek)

Tünet	Mit kell ellenőrizni
Az ár szerkesztése le van tiltva	Ellenőrizze a szervezet támogatott pénztárszolgáltatói kapcsolatát és a bevezetési állapotot.
A pénztári folyamat nem fejeződik be	A vendég böngésző- vagy hálózati problémái; hogy a vendég be van-e jelentkezve, ha a vásárláshoz fiók szükséges; rövid várakozás után próbálja újra.
A fizetős túra továbbra is fizetést kér	Ellenőrizze a bejelentkezési állapotot és azt, hogy a vásárlás sikeresen befejeződött-e. Ha a megerősített fizetés után a jogosultság továbbra is hibásnak tűnik, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Vásárlás után hiányzik egy nyelv	Az automatikus fordítás vagy a hanganyag feldolgozása még folyamatban lehet – lásd: Multilingual and audio.

Kapcsolódó: Guest experience, Support playbook.