Saltar al contenido principal

Glosario

Áreas del producto​

  • Organización — Límite del tenant para equipos, marca, contexto de facturación, roles, permisos y la mayoría de los datos operativos.
  • Módulo de suscripción — Producto habilitado y su capacidad para una organización; distinto de un bloque de contenido.
  • Base gratuita — Gestión de contactos y creación de guías de pago disponibles sin una suscripción recurrente a un módulo; consulta Suscripción.
  • Guía / plan del día — Itinerario reutilizable que se puede adquirir y añadir al calendario de una persona visitante; los tours y los planes del día comparten el espacio de trabajo Guías del dashboard.
  • My Visit — Acceso de las personas visitantes al contenido guardado y adquirido, conectado con la planificación personal.
  • Dashboard — Consola autenticada de Scoutello para configurar y gestionar experiencias.
  • Landing page / aplicación web — Experiencia para visitantes compuesta principalmente por bloques configurables.
  • Bloque — Componente interactivo o informativo modular de una landing page, como un enlace, PDF, tour, lista de eventos, galería, chat o encuesta. Consulta Tipos de bloques para ver el catálogo disponible en las herramientas de creación.
  • Tour — Recorrido estructurado para visitantes; las categorías habituales incluyen rutas guiadas al aire libre, recorridos complementarios en interiores y experiencias con rutas fijas.
  • Lugar / POI — Entidades geográficas o relacionadas con un lugar utilizadas para mapas, recomendaciones, tours y eventos.
  • Evento — Ocasión con fechas, participantes, venta de entradas, comunicación y, con frecuencia, bloques públicos para visitantes.

Operaciones​

  • Cliente — Registro de contacto del CRM utilizado para ventas, atención, seguimiento y segmentación.
  • Protocolo — Registro de interacciones normalmente asociado a clientes.
  • Tarea / proyecto — Elementos para el seguimiento del trabajo operativo.
  • Newsletter — Campañas de correo electrónico masivas integradas con los datos del CRM.
  • Correo electrónico (bandeja de entrada) — Gestión de correo entrante y saliente de una organización en el dashboard.
  • Widget — Interfaz insertable para compras o interacciones (consulta Widgets en el dashboard para obtener más información).
  • Rol / permiso — Entradas de control de acceso definidas por organización; consulta Permisos.

Próximos pasos​

Conceptos relacionados: ¿Qué es Scoutello?, Referencia: rutas.