Trasy — handel i dostęp

Poziomy cenowe

• Trasy mogą być bezpłatne lub płatne. Płatne trasy korzystają z poziomów cenowych skonfigurowanych dla organizacji.
• Kwoty poziomów są przechowywane precyzyjnie do celów rozliczeniowych (wewnętrznie jako jednostki drobne waluty o liczbach całkowitych, np. centy).
• W panelu administracyjnym płatne poziomy pojawiają się dopiero po pełnym skonfigurowaniu płatności online dla organizacji (np. ukończeniu procesu onboardingu Stripe Connect). Do tego czasu zespoły zazwyczaj pozostają na bezpłatnych poziomach lub kończą konfigurację płatności w obszarze Płatności organizacji.

Proces zakupu

• Goście kupują płatne trasy za pośrednictwem standardowego przepływu zakupu trasy w aplikacji dla gości (prezentacja karty zależy od konfiguracji płatności w organizacji).
• Po pomyślnym zakupie gość powinien widzieć trasę jako dostępną bez konieczności ponownego płacenia za to samo uprawnienie.

Materiały marketingowe lub skierowane do partnerów powinny opisywać warunki handlowe (opłaty, podział przychodów, terminy wypłat) wyłącznie na podstawie materiałów zatwierdzonych przez dział finansowy lub prawny. Integracje płatności i zasady mogą ulec zmianie w czasie.

Dostęp po zakupie

• Własność lub uprawnienie określa, czy zalogowany gość może otworzyć płatną trasę bez ponownego zakupu.
• Potwierdź, czy widoczność (publiczna czy ograniczony dostęp) odpowiada sposobowi, w jaki trasa ma być odkrywana.

Widoczność

• Trasy publiczne mają być dostępne za pośrednictwem udostępnionych linków i typowych przepływów dla gości, gdy pozwalają na to zasady publikowania.
• Trasy prywatne opierają się na bezpośrednich linkach, przypisaniach lub innych kontrolowanych dystrybucjach — upewnij się, że goście otrzymują właściwy link dla swojego środowiska (produkcyjnego, stagingowego lub podglądu).

Krótkie linki

• Trasy i kroki mogą używać krótkich linków, jeśli są włączone, dzięki czemu materiały marketingowe mogą wykorzystywać łatwe do zapamiętania adresy URL, jednocześnie otwierając doświadczenie gościa.

Rozwiązywanie problemów (operatorzy)

Objaw	Co sprawdzić
Nie można dołączyć płatnego poziomu w panelu administracyjnym	Status onboardingu płatności lub połączenia dla organizacji; zakończ konfigurację płatności, jeśli wymagane są płatne trasy.
Proces zakupu nie kończy się	Problemy z przeglądarką lub siecią gościa; czy gość jest zalogowany, jeśli zakup wymaga konta; spróbuj ponownie po krótkim czasie.
Płatna trasa nadal prosi o płatność	Stan zalogowania i czy zakup zakończył się pomyślnie; otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej, jeśli uprawnienie wygląda nieprawidłowo po potwierdzeniu płatności.
Brak języka po zakupie	Tłumaczenie automatyczne lub dźwięk mogą być nadal przetwarzane — zobacz Wielojęzyczność i dźwięk.

Powiązane: Doświadczenie gościa, Playbook pomocy technicznej.