Kierrokset — kaupankäynti ja käyttöoikeudet

Aseta oppaan hinta

Maksullisia oppaita voi luoda ja myydä maksuttoman perustason puitteissa sen julkaisukiintiön rajoissa. Guides-tilaus mahdollistaa vapaasti käytettävien oppaiden aktivoinnin ja rajoittamattoman julkaisemisen. Ostetun oppaan käyttöoikeus ei kuluta tilauksen aktivointikiintiötä. Lisätietoja kiintiöistä on kohdassa Tilaus, ja hinnat löytyvät ajantasaisesta hinnoittelulaskurista.

• Olemassa olevat ulkokierrokset voivat olla maksuttomia tai maksullisia. Aseta numeerinen Hinta kierroksen asetuksissa. Summat tallennetaan tarkasti valuutan pienimmissä yksiköissä. Sisäkierrokset ja kiinteät kierrokset eivät tue maksullisia hintoja.
• Hinnan muokkaaminen edellyttää, että organisaation tuettu verkkomaksaminen on käyttövalmis. Viimeistele tarvittaessa Stripe- tai PayPal-määritykset. Palveluntarjoajien saatavuus riippuu organisaation maksukokoonpanosta.
• Päiväsuunnitelmaoppaat käyttävät omaa Hinnan laskenta -toimintoaan, ja niiden kaupallinen käyttövalmius tarkistetaan erikseen. Lisätietoja on kohdassa Päiväsuunnitelman laatiminen.

Kassakokemus

• Vieraat ostavat maksulliset kierrokset vierassovelluksen vakiomuotoisen kierroskassan kautta. Maksukortin esitystapa riippuu organisaation maksukokoonpanosta.
• Onnistuneen oston jälkeen vieraan pitäisi nähdä kierros käytettävissä olevana, eikä samasta käyttöoikeudesta pitäisi pyytää uutta maksua.
• Vieraat löytävät hankkimansa oppaat kohdasta Vierailuni. Tarkista ostotili ja tallennettu tilaus- tai maksutila ennen kuin kassa käynnistetään uudelleen.

Markkinointi- tai kumppaneille suunnatussa dokumentaatiossa kaupalliset ehdot (maksut, tulonjaot ja maksujen ajoitus) tulee kuvata ainoastaan talous- tai lakitiimin hyväksymien materiaalien perusteella. Maksuintegraatiot ja käytännöt voivat muuttua ajan myötä.

Käyttöoikeus oston jälkeen

• Omistajuus tai käyttöoikeus määrittää, voiko kirjautunut vieras avata maksullisen kierroksen ostamatta sitä uudelleen.
• Varmista, että näkyvyys (julkinen tai rajoitettu käyttöoikeus) vastaa sitä, miten kierros on tarkoitus löytää.
• Organisaation myöhempi alemman tason tilaukseen siirtyminen säilyttää hankitun sisällön käyttöoikeuden. Pelkkä kirjanmerkki tai kalenterimerkintä ei muodosta maksullista käyttöoikeutta.

Näkyvyys

• Julkiset kierrokset on tarkoitettu löydettäviksi jaettujen linkkien ja tavanomaisten vieraspolkujen kautta, kun julkaisusäännöt sen sallivat.
• Yksityiset kierrokset perustuvat suoriin linkkeihin, määritettyihin käyttäjiin tai muuhun hallittuun jakeluun. Varmista, että vieraat saavat oikean linkin käyttämäänsä ympäristöön (tuotanto tai staging- ja esikatselupalvelimet).

Lyhyet linkit

• Kierroksissa ja vaiheissa voidaan käyttää lyhyitä linkkejä, kun toiminto on käytössä. Näin markkinointimateriaaleissa voidaan käyttää helposti muistettavia URL-osoitteita, jotka avaavat silti vieraskokemuksen.

Vianmääritys (ylläpitäjät)

Oire	Tarkistettava asia
Hinnan muokkaus ei ole käytettävissä	Tarkista organisaation tuetun maksupalveluntarjoajan yhteys ja käyttöönottotila.
Kassaprosessi ei valmistu	Tarkista vieraan selain- tai verkkoyhteysongelmat sekä se, onko vieras kirjautunut sisään, jos ostos edellyttää tiliä. Yritä hetken kuluttua uudelleen.
Maksullinen kierros pyytää edelleen maksua	Tarkista kirjautumistila ja se, valmistuiko ostos onnistuneesti. Ota yhteyttä tukeen, jos käyttöoikeus näyttää vahvistetun maksun jälkeen virheelliseltä.
Ostoksen jälkeen puuttuu kieli	Automaattinen käännös tai ääni voi olla vielä käsittelyssä. Lisätietoja on kohdassa Monikielisyys ja ääni.

Aiheeseen liittyvää: Vieraskokemus, Tuen toimintaohje.