투어 — 커머스 및 액세스
가격 등급
- 투어는 무료 또는 유료일 수 있습니다. 유료 투어는 조직에 구성된 가격 등급을 사용합니다.
- 등급 금액은 청구를 위해 정확하게 저장됩니다(내부적으로 센트와 같은 정수 통화 단위).
- 대시보드에서 유료 등급은 조직에 대해 온라인 결제가 완전히 설정된 경우에만 표시됩니다(예: Stripe Connect 온보딩 완료). 그때까지 팀은 일반적으로 무료 등급을 유지하거나 조직의 결제 영역에서 결제 설정을 완료합니다.
체크아웃 경험
- 게스트는 게스트 앱의 표준 투어 체크아웃 흐름을 통해 유료 투어를 구매합니다(카드 표시는 조직의 결제 구성에 따라 다름).
- 성공적인 구매 후 게스트는 동일한 권한에 대해 다시 결제하라는 메시지를 받지 않고 투어를 액세스 가능한 것으로 봐야 합니다.
마케팅 또는 파트너 대상 문서는 재무 또는 법률 승인 자료에서만 상업 조건(수수료, 수익 공유, 지급 시기)을 설명해야 합니다. 결제 통합 및 정책은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.
구매 후 액세스
- 소유권 또는 권한은 로그인한 게스트가 다시 구매하지 않고 유료 투어를 열 수 있는지 여부를 결정합니다.
- 가시성(공개 대 제한된 액세스)이 투어가 발견되는 방식과 일치하는지 확인합니다.
가시성
- 공개 투어는 게시 규칙에서 허용하는 경우 공유 링크 및 일반적인 게스트 흐름을 통해 검색되도록 합니다.
- 비공개 투어는 직접 링크, 할당 또는 기타 제어된 배포에 의존합니다. 게스트가 올바른 환경(프로덕션 대 스테이징 또는 미리보기 호스트)에 대한 올바른 링크를 받았는지 확인합니다.
짧은 링크
- 투어 및 단계는 사용 설정된 경우 짧은 링크를 사용할 수 있으므로 마케팅 자료에서 기억하기 쉬운 URL을 사용하면서 게스트 경험을 열 수 있습니다.
문제 해결 (운영자)
| 증상 | 확인 사항 |
|---|---|
| 대시보드에서 유료 등급을 첨부할 수 없음 | 조직의 결제 온보딩 또는 연결 상태; 유료 투어가 필요한 경우 결제 설정을 완료합니다. |
| 체크아웃이 완료되지 않음 | 게스트 브라우저 또는 네트워크 문제; 구매에 계정이 필요한 경우 게스트가 로그인했는지 여부; 잠시 후 다시 시도합니다. |
| 유료 투어에서 여전히 결제 요청 | 로그인 상태 및 구매가 성공적으로 완료되었는지 여부; 확인된 결제 후 권한이 잘못된 것으로 보이면 지원팀에 문의합니다. |
| 구매 후 언어 누락 | 자동 번역 또는 오디오가 아직 처리 중일 수 있습니다. 다국어 및 오디오를 참조하세요. |