Prehliadky — obchod a prístup
Cenové úrovne
- Prehliadky môžu byť bezplatné alebo platené. Platené prehliadky používajú cenové úrovne nakonfigurované pre organizáciu.
- Sumy úrovní sa uchovávajú presne na účely fakturácie (interné ako celé číslo menších menových jednotiek, napríklad centy).
- V administrácii sa platené úrovne zobrazia iba vtedy, keď sú pre organizáciu plne nastavené online platby (napríklad dokončené prihlasovanie cez Stripe Connect). Dovtedy tímy zvyčajne zostávajú na bezplatných úrovniach alebo dokončia nastavenie platieb v sekcii Platby organizácie.
Proces platby
- Hostia si kupujú platené prehliadky prostredníctvom štandardného procesu platby prehliadky v aplikácii pre hostí (zobrazenie karty závisí od konfigurácie platieb vašej organizácie).
- Po úspešnom zakúpení by mal hosť vidieť prehliadku ako prístupnú bez toho, aby bol požiadaný o opätovnú platbu za rovnaké oprávnenie.
Dokumentácia pre marketing alebo partnerov by mala obchodné podmienky (poplatky, podiely na príjmoch, čas výplaty) opisovať iba z materiálov schválených financiami alebo právnym oddelením. Integrácie a pravidlá platieb sa môžu časom meniť.
Prístup po zakúpení
- Vlastníctvo alebo oprávnenie určuje, či prihlásený hosť môže otvoriť platenú prehliadku bez opätovného zakúpenia.
- Skontrolujte viditeľnosť (verejná verzus obmedzený prístup) a či zodpovedá spôsobu, akým má byť prehliadka objavená.
Viditeľnosť
- Verejné prehliadky sú určené na objavenie prostredníctvom zdieľaných odkazov a bežných tokov pre hostí, keď to vaše pravidlá publikovania umožňujú.
- Súkromné prehliadky sa spoliehajú na priame odkazy, priradenia alebo iné riadené distribúcie — skontrolujte, či hostia dostanú správny odkaz pre svoje prostredie (produkčné verzus staging alebo ukážkové hosty).
Krátke odkazy
- Prehliadky a kroky môžu používať krátke odkazy, kde je to povolené, takže marketingové materiály môžu používať zapamätateľné URL adresy, pričom stále otvárajú zážitok pre hostí.
Riešenie problémov (operátori)
| Symptóm | Čo skontrolovať |
|---|---|
| Nemožnosť pripojiť platenú úroveň v administrácii | Stav prihlasovania platieb alebo pripojenia pre organizáciu; dokončite nastavenie platieb, ak sú potrebné platené prehliadky. |
| Proces platby sa nedokončí | Problémy s prehliadačom alebo sieťou hosťa; či je hosť prihlásený, ak nákup vyžaduje účet; skúste to znova po krátkej chvíli. |
| Platená prehliadka stále žiada o platbu | Stav prihlásenia a či bol nákup úspešne dokončený; otvorte podporu, ak sa oprávnenie po potvrdení platby javí nesprávne. |
| Chýbajúci jazyk po zakúpení | Automatický preklad alebo zvuk sa stále môžu spracovávať — pozri Viacjazyčnosť a zvuk. |
Súvisiace: Zážitok pre hostí, Príručka podpory.