Prehliadky — obchod a prístup

Nastavenie ceny sprievodcu

Platených sprievodcov možno vytvárať a predávať v rámci bezplatného základu až do vyčerpania publikačného limitu. Predplatné Guides umožňuje aktivovať voľne dostupných sprievodcov a publikovať bez obmedzení. Prístup k zakúpenému sprievodcovi sa nezapočítava do limitu aktivácií v predplatnom. Limity nájdete v časti Predplatné a aktuálne sadzby v kalkulačke cien.

• Existujúce outdoorové prehliadky môžu byť bezplatné alebo platené. Číselnú cenu nastavte v konfigurácii prehliadky; sumy sa ukladajú presne v najmenších menových jednotkách. Interiérové a pevne určené prehliadky nepodporujú platené ceny.
• Úprava ceny vyžaduje pripravenú podporovanú online platbu pre organizáciu. V prípade potreby dokončite dostupné nastavenie Stripe alebo PayPal; dostupnosť poskytovateľa závisí od platobnej konfigurácie organizácie.
• Sprievodcovia s denným plánom používajú vlastný výpočet ceny a kontrolu pripravenosti na predaj. Pozrite si časť Tvorba denných plánov.

Priebeh platby

• Hostia nakupujú platené prehliadky prostredníctvom štandardného procesu platby za prehliadku v aplikácii pre hostí (zobrazenie platobnej karty závisí od platobnej konfigurácie organizácie).
• Po úspešnom nákupe by mal hosť vidieť prehliadku ako sprístupnenú bez opätovnej výzvy na zaplatenie za rovnaké oprávnenie.
• Získaných sprievodcov môžu hostia nájsť v časti Moja návšteva. Pred opakovaním platby skontrolujte nákupný účet a zaznamenaný stav objednávky alebo platby.

Marketingová dokumentácia alebo dokumentácia pre partnerov má opisovať obchodné podmienky (poplatky, podiely na výnosoch, termíny vyplácania) iba na základe materiálov schválených finančným alebo právnym oddelením. Platobné integrácie a pravidlá sa môžu časom meniť.

Prístup po nákupe

• O tom, či môže prihlásený hosť otvoriť platenú prehliadku bez opätovného nákupu, rozhoduje vlastníctvo alebo oprávnenie.
• Overte, že viditeľnosť (verejný alebo obmedzený prístup) zodpovedá zamýšľanému spôsobu sprístupnenia prehliadky.
• Neskorší prechod organizácie na nižší plán zachováva prístup k získanému obsahu. Samotná záložka alebo položka v kalendári nezakladá platené oprávnenie.

Viditeľnosť

• Verejné prehliadky sú určené na vyhľadanie prostredníctvom zdieľaných odkazov a bežných postupov pre hostí, ak to umožňujú pravidlá publikovania.
• Súkromné prehliadky využívajú priame odkazy, priradenia alebo inú kontrolovanú distribúciu. Overte, že hostia dostanú správny odkaz pre svoje prostredie (produkčné verzus testovacie alebo náhľadové hostiteľské servery).

Krátke odkazy

• Prehliadky a kroky môžu používať krátke odkazy, ak je táto možnosť povolená. Marketingové materiály tak môžu obsahovať ľahko zapamätateľné URL, ktoré stále otvoria prostredie pre hostí.

Riešenie problémov (operátori)

Príznak	Čo skontrolovať
Úprava ceny je zakázaná	Skontrolujte pripojenie podporovaného poskytovateľa platieb organizácie a stav úvodného nastavenia.
Platba sa nedokončí	Problémy s prehliadačom alebo sieťou hosťa; overte, či je hosť prihlásený, ak nákup vyžaduje účet; po krátkom čase skúste platbu zopakovať.
Platená prehliadka stále vyžaduje platbu	Stav prihlásenia a úspešné dokončenie nákupu; ak po potvrdenej platbe vyzerá oprávnenie nesprávne, kontaktujte podporu.
Po nákupe chýba jazyk	Automatický preklad alebo zvuk sa ešte môže spracovávať — pozrite si časť Viacjazyčnosť a zvuk.

Súvisiace: Prostredie pre hostí, Príručka podpory.