Turlar — ticaret ve erişim

Fiyat katmanları

• Turlar ücretsiz veya ücretli olabilir. Ücretli turlar, kuruluş için yapılandırılmış fiyat katmanlarını kullanır.
• Katman tutarları, faturalandırma için hassas bir şekilde saklanır (dahili olarak kuruş gibi tam sayı para birimi küçük birimleri olarak).
• Kontrol panelinde, ücretli katmanlar yalnızca kuruluş için çevrimiçi ödemeler tam olarak ayarlandığında görünür (örneğin Stripe Connect kaydının tamamlanması). O zamana kadar ekipler genellikle ücretsiz katmanlarda kalır veya kuruluşun Ödemeler alanından ödeme kurulumunu tamamlar.

Ödeme deneyimi

• Misafirler, misafir uygulamasındaki standart tur ödeme akışı aracılığıyla ücretli turlar satın alır (kart sunumu, kuruluşunuzun ödeme yapılandırmasına bağlıdır).
• Başarılı bir satın alma işleminden sonra, misafir aynı hak için tekrar ödeme yapması istenmeden turu erişilebilir olarak görmelidir.

Pazarlama veya iş ortağına yönelik belgeler, yalnızca finans veya hukuk onaylı materyallerden ticari şartları (ücretler, gelir paylaşımları, ödeme zamanlaması) açıklamalıdır. Ödeme entegrasyonları ve politikaları zamanla değişebilir.

Satın alma sonrası erişim

• Oturum açmış bir misafirin tekrar satın almadan ücretli bir turu açıp açamayacağını sahiplik veya hak belirler.
• Görünürlüğün (genel veya sınırlı erişim) tur keşfedilme şekliyle eşleştiğini doğrulayın.

Görünürlük

• Genel turlar, yayınlama kurallarınız izin verdiğinde paylaşılan bağlantılar ve tipik misafir akışları aracılığıyla keşfedilmek üzere tasarlanmıştır.
• Özel turlar doğrudan bağlantılara, atamalara veya diğer kontrollü dağıtımlara dayanır — misafirlerin ortamları (üretim veya hazırlık veya önizleme ana bilgisayarları) için doğru bağlantıyı aldıklarından emin olun.

Kısa bağlantılar

• Turlar ve adımlar, etkinleştirildiği yerlerde kısa bağlantılar kullanabilir, böylece pazarlama materyalleri akılda kalıcı URL'ler kullanabilir ve yine de misafir deneyimini açabilir.

Sorun Giderme (operatörler)

Belirti	Ne kontrol edilmeli
Kontrol panelinde ücretli bir katman eklenemiyor	Kuruluş için ödeme kaydı veya bağlantı durumu; ücretli turlar gerekiyorsa ödeme kurulumunu tamamlayın.
Ödeme tamamlanmıyor	Misafir tarayıcısı veya ağ sorunları; satın alma bir hesap gerektiriyorsa misafirin oturum açıp açmadığı; kısa bir süre bekledikten sonra tekrar deneyin.
Ücretli tur hala ödeme istiyor	Oturum açma durumu ve satın alma işleminin başarıyla tamamlanıp tamamlanmadığı; onaylanmış bir ödemeden sonra hak yanlış görünüyorsa desteği arayın.
Satın alma sonrası dil eksik	Otomatik çeviri veya ses hala işleniyor olabilir — bkz. Çok Dilli ve Ses.

İlgili: Misafir Deneyimi, Destek Oyun Kitabı.