Turlar — ticaret ve erişim
Tur fiyatı belirleme
Ücretli rehberler, yayınlama kotası kapsamında ücretsiz temel planda oluşturulup satılabilir. Guides aboneliği, ücretsiz erişilebilen rehber etkinleştirmeleri ve sınırsız yayınlama olanağı sağlar. Satın alınan rehberlere erişim, aboneliğin etkinleştirme havuzundan düşülmez. Kotalar için Subscription, ücretler için güncel pricing calculator sayfasına bakın.
- Mevcut açık hava turları ücretsiz veya ücretli olabilir. Tur yapılandırmasında sayısal Price değerini belirleyin; tutarlar para biriminin alt birimlerinde tam olarak saklanır. Kapalı alan ve sabit turlar ücretli fiyatları desteklemez.
- Fiyat düzenleme işlemi için kuruluşun desteklenen çevrim içi ödeme altyapısının kullanıma hazır olması gerekir. Gerektiğinde mevcut Stripe veya PayPal kurulumunu tamamlayın; sağlayıcı kullanılabilirliği kuruluşun ödeme yapılandırmasına bağlıdır.
- Gün planı rehberleri kendi Price calculation ve ticari kullanıma hazırlık incelemesini kullanır. Day-plan authoring sayfasına bakın.
Ödeme deneyimi
- Misafirler, ücretli turları misafir uygulamasındaki standart tur ödeme akışı üzerinden satın alır (kart sunumu kuruluşun ödeme yapılandırmasına bağlıdır).
- Başarılı bir satın alma işleminden sonra misafir, aynı erişim hakkı için yeniden ödeme istenmeden turun erişilebilir olduğunu görmelidir.
- Misafirler satın aldıkları rehberleri My Visit bölümünde bulabilir. Ödeme akışını tekrarlamadan önce satın alma hesabını ve kaydedilen sipariş/ödeme durumunu kontrol edin.
Pazarlama veya iş ortağı odaklı belgelerde ticari koşullar (ücretler, gelir paylaşımı, ödeme zamanı) yalnızca finans veya hukuk ekiplerinin onayladığı materyallere dayanarak açıklanmalıdır. Ödeme entegrasyonları ve politikaları zaman içinde değişebilir.
Satın alma sonrası erişim
- Oturum açmış bir misafirin ücretli bir turu yeniden satın almadan açıp açamayacağını sahiplik veya erişim hakkı belirler.
- Görünürlüğün (herkese açık veya sınırlı erişim) turun keşfedilme biçimiyle uyumlu olduğunu doğrulayın.
- Kuruluşun daha sonra alt pakete geçmesi, satın alınan içeriğe erişimi korur. Tek başına yer işareti veya takvim kaydı, ücretli erişim hakkı oluşturmaz.
Görünürlük
- Herkese açık turlar, yayınlama kuralları izin verdiğinde paylaşılan bağlantılar ve yaygın misafir akışları üzerinden keşfedilebilir olacak şekilde tasarlanır.
- Özel turlar doğrudan bağlantılara, atamalara veya diğer kontrollü dağıtım yöntemlerine dayanır. Misafirlerin ortamları için (production ile staging veya preview host'ları arasında) doğru bağlantıyı aldığını doğrulayın.
Kısa bağlantılar
- Etkinleştirildiğinde turlar ve adımlar short links kullanabilir. Böylece pazarlama materyallerinde akılda kalıcı URL'ler kullanılabilir ve misafir deneyimi yine açılabilir.
Sorun giderme (operatörler)
| Belirti | Kontrol edilmesi gerekenler |
|---|---|
| Fiyat düzenleme devre dışı | Kuruluşun desteklenen ödeme sağlayıcısı bağlantısını ve onboarding durumunu kontrol edin. |
| Ödeme tamamlanmıyor | Misafirin tarayıcı veya ağ sorunları; satın alma için hesap gerekiyorsa misafirin oturum açmış olup olmadığı; kısa bir süre bekledikten sonra yeniden deneyin. |
| Ücretli tur hâlâ ödeme istiyor | Oturum açma durumu ve satın alma işleminin başarıyla tamamlanıp tamamlanmadığı; ödeme onaylandıktan sonra erişim hakkı hatalı görünüyorsa destek ekibine başvurun. |
| Satın alma sonrasında dil eksik | Otomatik çeviri veya ses hâlâ işleniyor olabilir — Multilingual and audio sayfasına bakın. |
İlgili: Guest experience, Support playbook.