Rundvisninger — handel og adgang
Prisniveauer
- Rundvisninger kan være gratis eller betalte. Betalte rundvisninger bruger prisniveauer, der er konfigureret for organisationen.
- Niveaubeløb gemmes præcist til fakturering (internt som hele valutaenheder, f.eks. cents).
- I instrumentbrættet vises betalte niveauer kun, når onlinebetalinger er fuldt opsat for organisationen (f.eks. Stripe Connect onboarding afsluttet). Indtil da forbliver teams typisk på gratis niveauer eller fuldfører betalingsopsætningen fra organisationens Betalinger-område.
Betalingsoplevelse
- Gæster køber betalte rundvisninger via den almindelige betalingsflow for rundvisninger i gæsteappen (kortpræsentation afhænger af din organisations betalingskonfiguration).
- Efter et vellykket køb skal gæsten se rundvisningen som tilgængelig uden at blive bedt om at betale igen for den samme rettighed.
Markedsførings- eller partnerrettet dokumentation bør kun beskrive kommercielle vilkår (gebyrer, omsætningsdeling, udbetalingstidspunkter) fra godkendte finansielle eller juridiske materialer. Betalingsintegrationer og politikker kan ændre sig over tid.
Adgang efter køb
- Ejerskab eller rettighed bestemmer, om en logget ind gæst kan åbne en betalt rundvisning uden at købe igen.
- Bekræft synlighed (offentlig versus begrænset adgang) matcher, hvordan rundvisningen er tiltænkt at blive opdaget.
Synlighed
- Offentlige rundvisninger er tiltænkt at kunne opdages via delte links og typiske gæsteflows, når dine udgivelsesregler tillader det.
- Private rundvisninger er afhængige af direkte links, tildelinger eller anden kontrolleret distribution — bekræft, at gæster modtager det korrekte link til deres miljø (produktion versus staging eller preview hosts).
Korte links
- Rundvisninger og trin kan bruge korte links, hvor det er aktiveret, så marketingmaterialer kan bruge genkendelige URL'er, mens de stadig åbner gæsteoplevelsen.
Fejlfinding (operatører)
| Symptom | Hvad skal tjekkes |
|---|---|
| Kan ikke tilknytte et betalt niveau i instrumentbrættet | Betalings-onboarding eller forbindelsesstatus for organisationen; fuldfør betalingsopsætningen, hvis betalte rundvisninger er påkrævet. |
| Betalingen fuldføres ikke | Gæstens browser- eller netværksproblemer; om gæsten er logget ind, hvis købet kræver en konto; prøv igen efter kort ventetid. |
| Betalt rundvisning beder stadig om betaling | Login-status og om købet blev gennemført succesfuldt; åbn support, hvis rettigheden ser forkert ud efter en bekræftet betaling. |
| Manglende sprog efter køb | Automatisk oversættelse eller lyd kan stadig behandles — se Flersproget og lyd. |
Relateret: Gæsteoplevelse, Support playbook.