Tur — commerce dan akses
Tingkatan Harga
- Tur bisa gratis atau berbayar. Tur berbayar menggunakan tingkatan harga yang dikonfigurasi untuk organisasi.
- Jumlah tingkatan disimpan secara presisi untuk penagihan (secara internal sebagai unit kecil mata uang bilangan bulat seperti sen).
- Di dasbor, tingkatan berbayar hanya muncul ketika pembayaran online telah diatur sepenuhnya untuk organisasi (misalnya, orientasi Stripe Connect selesai). Sampai saat itu, tim biasanya tetap pada tingkatan gratis atau menyelesaikan pengaturan pembayaran dari area Pembayaran organisasi.
Pengalaman Checkout
- Tamu membeli tur berbayar melalui alur checkout tur standar di aplikasi tamu (presentasi kartu tergantung pada konfigurasi pembayaran organisasi Anda).
- Setelah pembelian berhasil, tamu akan melihat tur sebagai dapat diakses tanpa diminta untuk membayar lagi untuk hak yang sama.
Dokumentasi yang menghadap ke pemasaran atau mitra harus menjelaskan ketentuan komersial (biaya, pembagian pendapatan, waktu pembayaran) hanya dari materi yang disetujui oleh keuangan atau hukum. Integrasi dan kebijakan pembayaran dapat berubah seiring waktu.
Akses setelah Pembelian
- Kepemilikan atau hak menentukan apakah tamu yang masuk dapat membuka tur berbayar tanpa membeli lagi.
- Konfirmasikan visibilitas (publik versus akses terbatas) sesuai dengan cara tur dimaksudkan untuk ditemukan.
Visibilitas
- Tur publik dimaksudkan untuk ditemukan melalui tautan bersama dan alur tamu biasa ketika aturan publikasi Anda mengizinkannya.
- Tur pribadi bergantung pada tautan langsung, penugasan, atau distribusi terkontrol lainnya — konfirmasikan tamu menerima tautan yang benar untuk lingkungan mereka (produksi versus staging atau host pratinjau).
Tautan Pendek
- Tur dan langkah-langkah dapat menggunakan tautan pendek jika diaktifkan, sehingga materi pemasaran dapat menggunakan URL yang mudah diingat sambil tetap membuka pengalaman tamu.
Pemecahan Masalah (Operator)
| Gejala | Apa yang harus diperiksa |
|---|---|
| Tidak dapat melampirkan tingkatan berbayar di dasbor | Status orientasi atau koneksi pembayaran untuk organisasi; selesaikan pengaturan pembayaran jika tur berbayar diperlukan. |
| Checkout tidak selesai | Masalah browser atau jaringan tamu; apakah tamu masuk jika pembelian memerlukan akun; coba lagi setelah menunggu sebentar. |
| Tur berbayar masih meminta pembayaran | Status masuk dan apakah pembelian selesai dengan sukses; buka dukungan jika hak terlihat salah setelah pembayaran dikonfirmasi. |
| Bahasa hilang setelah pembelian | Terjemahan otomatis atau audio mungkin masih diproses — lihat Multibahasa dan audio. |
Terkait: Pengalaman Tamu, Buku Pedoman Dukungan.