Lewati ke konten utama

Tur — perdagangan dan akses

Menetapkan harga tur​

Panduan berbayar dapat dibuat dan dijual melalui paket dasar gratis sesuai batas publikasinya. Langganan Guides memungkinkan aktivasi panduan yang dapat diakses secara bebas dan publikasi tanpa batas. Akses ke panduan yang dibeli tidak mengurangi kuota aktivasi langganan. Lihat Subscription untuk mengetahui batas penggunaan dan kalkulator harga terbaru untuk tarif.

  • Tur luar ruang yang sudah ada dapat bersifat gratis atau berbayar. Tetapkan Price numerik dalam konfigurasi tur; jumlah disimpan secara presisi dalam satuan minor mata uang. Tur dalam ruang dan tur tetap tidak mendukung harga berbayar.
  • Pengeditan harga memerlukan checkout online yang didukung dan telah siap digunakan oleh organisasi. Selesaikan penyiapan Stripe atau PayPal yang tersedia jika diperlukan; ketersediaan penyedia bergantung pada konfigurasi pembayaran organisasi.
  • Panduan rencana harian menggunakan Price calculation dan peninjauan kesiapan komersialnya sendiri. Lihat Day-plan authoring.

Pengalaman checkout​

  • Tamu membeli tur berbayar melalui alur checkout tur standar di aplikasi tamu (tampilan kartu bergantung pada konfigurasi pembayaran organisasi).
  • Setelah pembelian berhasil, tamu seharusnya melihat tur sebagai dapat diakses tanpa diminta membayar lagi untuk hak akses yang sama.
  • Tamu dapat menemukan panduan yang diperoleh di My Visit. Periksa akun pembelian serta status pesanan/pembayaran yang tercatat sebelum mengulangi checkout.

Dokumentasi untuk pemasaran atau mitra sebaiknya menjelaskan ketentuan komersial (biaya, pembagian pendapatan, waktu pembayaran) hanya berdasarkan materi yang telah disetujui oleh tim keuangan atau hukum. Integrasi dan kebijakan pembayaran dapat berubah seiring waktu.

Akses setelah pembelian​

  • Kepemilikan atau hak akses menentukan apakah tamu yang sudah masuk dapat membuka tur berbayar tanpa membeli lagi.
  • Pastikan visibilitas (publik atau akses terbatas) sesuai dengan cara tur tersebut seharusnya ditemukan.
  • Penurunan paket organisasi di kemudian hari tetap mempertahankan akses ke konten yang telah diperoleh. Bookmark atau entri kalender saja tidak menetapkan hak akses berbayar.

Visibilitas​

  • Tur publik dimaksudkan agar dapat ditemukan melalui tautan yang dibagikan dan alur tamu umum jika aturan publikasi mengizinkannya.
  • Tur privat mengandalkan tautan langsung, penugasan, atau distribusi terkontrol lainnya—pastikan tamu menerima tautan yang benar untuk lingkungannya (host produksi versus staging atau pratinjau).

Tautan singkat​

  • Tur dan langkah dapat menggunakan tautan singkat jika diaktifkan, sehingga materi pemasaran dapat memakai URL yang mudah diingat sekaligus tetap membuka pengalaman tamu.

Pemecahan masalah (operator)​

GejalaHal yang perlu diperiksa
Pengeditan harga dinonaktifkanPeriksa koneksi penyedia checkout yang didukung organisasi dan status onboarding.
Checkout tidak selesaiPeriksa masalah browser atau jaringan tamu; apakah tamu sudah masuk jika pembelian memerlukan akun; coba lagi setelah menunggu sebentar.
Tur berbayar masih meminta pembayaranPeriksa status masuk dan apakah pembelian berhasil diselesaikan; hubungi dukungan jika hak akses tampak salah setelah pembayaran terkonfirmasi.
Bahasa tidak tersedia setelah pembelianTerjemahan otomatis atau audio mungkin masih diproses—lihat Multilingual and audio.

Terkait: Guest experience, Support playbook.