Eventos, conferencias y talleres
Scoutello apoya a los organizadores que gestionan reuniones públicas o por invitación y necesitan tanto un portal para asistentes como la operativa detrás de él. Los equipos pueden publicar agendas multilingües, mapas, módulos de interacción, flujos de venta de entradas o invitaciones, contexto de registro y ayuda opcional con asistencia.
Utiliza esta página como una guía rápida para combinar los módulos de Scoutello en torno a un evento.
A Quién Va Dirigido
Este caso de uso se adapta a equipos que necesitan tanto la interacción con los invitados como el control operativo:
- Conferencias y ferias comerciales.
- Talleres y programas de formación.
- Eventos de hostelería o de destino.
- Reuniones de asociaciones y encuentros de miembros.
- Programas públicos con registro, venta de entradas o check-in.
Tareas a Realizar
Los equipos de eventos suelen necesitar:
- Publicar rápidamente un centro de asistentes móvil.
- Mantener disponibles horarios, lugares, preguntas frecuentes y vías de contacto sin una aplicación nativa.
- Gestionar participantes, invitaciones, entradas y contexto del cliente.
- Interactuar con los asistentes mediante módulos de interacción como chat, networking, votaciones, concursos, sorteos, galerías o planos del sitio.
- Realizar un seguimiento posterior al evento utilizando tareas de CRM, protocolos, boletines informativos y proyectos.
Bloques de Construcción de Scoutello
| Necesidad | Superficie de Scoutello |
|---|---|
| Operaciones del evento | Eventos de la organización en la barra lateral de gestión de clientes. |
| Portal del asistente | Páginas de destino con módulos de evento, plano del sitio, preguntas frecuentes, sala de chat, networking, votación, sorteo, concurso y medios. |
| Venta de entradas y pagos | Pedidos, widgets, niveles de precios y flujos de pago de eventos donde se configuren. |
| Comunicación | Plantillas de correo electrónico, boletines informativos, correos enviados y contexto de correo electrónico del CRM. |
| Seguimiento | Clientes, proyectos, tareas, protocolos y documentos. |
Flujo de Trabajo de Ejemplo
- Crea el evento de la organización y define los metadatos clave del evento.
- Construye una página de destino para el portal del asistente.
- Añade módulos específicos del evento: agenda, lugares, plano del sitio, preguntas frecuentes, networking, votación, sorteo o sala de chat.
- Configura la venta de entradas, widgets o el registro si el evento requiere comercio o acceso controlado.
- Envía invitaciones o actualizaciones a través de boletines informativos y plantillas de correo electrónico.
- Durante el evento, utiliza el estado del participante, el contexto del check-in, las preguntas o los módulos de interacción.
- Después del evento, crea tareas y protocolos de seguimiento sobre los clientes o proyectos relevantes.
Verificaciones de Soporte
Cuando algo sale mal, identifica qué capa es responsable del problema: registro del evento, enlace participante/cliente, módulo de la página de destino, widget/pago, entrega de correo electrónico o seguimiento del CRM. Los problemas de los eventos a menudo cruzan pantallas, así que empieza por la responsabilidad antes de cambiar los datos.
Conceptos relacionados: Producto: eventos, Panel: eventos de la organización.