ツアー — コマースとアクセス

価格設定

• ツアーは無料または有料にできます。有料ツアーでは、組織用に設定された価格設定が使用されます。
• 価格設定の金額は、請求のために正確に保存されます（内部的にはセントなどの通貨の最小単位の整数）。
• ダッシュボードでは、組織でオンライン決済が完全に設定されている場合（例：Stripe Connect のオンボーディングが完了している場合）にのみ、有料設定が表示されます。それまでは、チームは通常、無料設定のままか、組織の支払いエリアから決済設定を完了します。

チェックアウト体験

• ゲストは、ゲストアプリの標準的なツアーチェックアウトフローを通じて有料ツアーを購入します（カードの提示は、組織の支払い設定によって異なります）。
• 購入が成功すると、ゲストは同じ権利に対して再度支払いを求められることなく、ツアーにアクセス可能として表示されるはずです。

マーケティングまたはパートナー向けのドキュメントでは、商取引条件（手数料、収益分配、支払い時期）について、承認済みの財務または法務資料からのみ説明してください。支払い統合とポリシーは変更される可能性があります。

購入後のアクセス

• サインインしたゲストが再度購入することなく有料ツアーを開けるかどうかは、所有権または権利によって決まります。
• 表示設定（公開か限定アクセスか）が、ツアーがどのように発見されることを意図しているかと一致していることを確認してください。

表示設定

• 公開ツアーは、公開ルールで許可されている場合、共有リンクや通常のゲストフローを通じて発見されることを目的としています。
• 非公開ツアーは、直接リンク、割り当て、またはその他の管理された配布に依存します。ゲストが正しいリンク（本番環境とステージングまたはプレビューホストの比較）を受け取っていることを確認してください。

短縮リンク

• ツアーやステップでは、有効になっている場合に短縮リンクを使用できるため、マーケティング資料で覚えやすい URL を使用しながら、ゲスト体験を開くことができます。

トラブルシューティング（オペレーター向け）

症状	確認事項
ダッシュボードで有料設定を添付できない	組織の支払いオンボーディングまたは接続ステータス。有料ツアーが必要な場合は、支払い設定を完了してください。
チェックアウトが完了しない	ゲストブラウザまたはネットワークの問題。購入にアカウントが必要な場合にゲストがサインインしているかどうか。しばらく待ってから再試行してください。
有料ツアーで引き続き支払いを求められる	サインイン状態と、購入が正常に完了したかどうか。支払いが確認された後に権利に問題があるように見える場合は、サポートに問い合わせてください。
購入後に言語が見つからない	自動翻訳または音声の処理がまだ完了していない可能性があります。多言語と音声を参照してください。

関連: ゲスト体験、サポートプレイブック。