ツアー — 購入とアクセス
ガイド価格を設定する
有料ガイドは、公開枠の範囲内で無料の基盤プランから作成・販売できます。Guides サブスクリプションでは、自由にアクセスできるガイドの有効化と無制限の公開が可能です。購入済みガイドへのアクセスは、サブスクリプションの有効化枠を消費しません。利用枠についてはサブスクリプション、料金については最新の料金計算ツールをご覧ください。
- 既存の屋外ツアーは無料または有料にできます。ツアー設定で数値の価格を設定します。金額は通貨の最小単位で正確に保存されます。屋内ツアーと固定ツアーでは有料価格に対応していません。
- 価格の編集には、組織で対応するオンラインチェックアウトが利用可能な状態である必要があります。必要に応じて Stripe または PayPal の設定を完了してください。利用できる決済プロバイダーは、組織の決済設定によって異なります。
- デイプランガイドでは、独自の価格計算と販売準備状況の確認を行います。デイプランの作成をご覧ください。
チェックアウトの流れ
- ゲストは、ゲストアプリの標準ツアーチェックアウトフローから有料ツアーを購入します（表示されるカードは組織の決済設定によって異なります）。
- 購入が正常に完了すると、同じ利用権について再度支払いを求められることなく、ツアーがアクセス可能として表示されます。
- ゲストは取得したガイドをマイビジットで確認できます。チェックアウトを繰り返す前に、購入アカウントと記録されている注文・決済状態を確認してください。
マーケティング資料やパートナー向けドキュメントで、商取引条件（手数料、収益分配、支払い時期）を記載する場合は、財務または法務の承認済み資料に基づいてください。決済連携とポリシーは時間の経過に伴って変更される場合があります。
購入後のアクセス
- サインイン済みのゲストが再購入せずに有料ツアーを開けるかどうかは、所有権または利用権によって決まります。
- 公開範囲（公開または限定アクセス）が、ツアーの想定される見つけられ方と一致していることを確認してください。
- 組織を後からダウングレードしても、取得済みコンテンツへのアクセスは保持されます。ブックマークやカレンダーへの登録だけでは、有料利用権は成立しません。
公開範囲
- 公開ツアーは、公開設定で許可されている場合、共有リンクや通常のゲストフローから見つけられることを想定しています。
- 非公開ツアーは、直接リンク、割り当て、その他の管理された配布方法を使用します。ゲストに、利用環境（本番とステージングまたはプレビュー用ホスト）に合った正しいリンクが届いていることを確認してください。
短縮リンク
- 有効になっている場合、ツアーとステップでは短縮リンクを使用できます。マーケティング資料で覚えやすい URL を使いながら、ゲスト体験を開けるようになります。
トラブルシューティング（運用担当者向け）
| 症状 | 確認する項目 |
|---|---|
| 価格を編集できない | 組織で対応しているチェックアウトプロバイダーとの接続と、オンボーディングの状態を確認します。 |
| チェックアウトが完了しない | ゲストのブラウザーまたはネットワークの問題、購入にアカウントが必要な場合のサインイン状態を確認し、少し待ってから再試行します。 |
| 有料ツアーで引き続き支払いを求められる | サインイン状態と購入が正常に完了したかを確認します。決済完了が確認されているにもかかわらず利用権が正しくない場合は、サポートに連絡します。 |
| 購入後に言語が表示されない | 自動翻訳または音声の処理中である可能性があります。多言語対応と音声をご覧ください。 |