Tours — guías y operadores
Las páginas de marketing pueden destacar /tours, mientras que la información detallada del producto se encuentra en /product/tours. Esta página distingue entre dos audiencias habituales de los tours de Scoutello y las tarjetas de destino complementarias.
Audiencia A — Guías independientes y agencias de tours
Tareas que deben resolverse: Publicar rutas cuidadas con rapidez, monetizarlas de forma responsable, llegar a más visitantes mediante idiomas y audio, y coordinar espacios asociados cuando el contexto del CRM sea relevante.
Adecuación del producto:
- Tres modos de creación — guiado al aire libre, estilo espacio interior y recorrido con ritmo fijo (consulta Tipos de tours).
- Narrativa multilingüe — bloques narrativos, contenido multimedia por paso, narración opcional y traducción automática cuando está habilitada (Multilingüe y audio).
- Monetización — niveles de precios cuando los pagos están configurados (Comercio y acceso).
- Distribución — visibilidad pública o privada, además de enlaces compartibles cuando las URL cortas están habilitadas.
Límite para la comunicación: Los porcentajes de reparto de ingresos deben figurar en contratos aprobados por el área financiera; no deben deducirse de capturas de pantalla del software.
Audiencia B — Operadores con sistemas existentes de venta de entradas o gestión de espacios
Ejemplos: museos, zoológicos y atracciones de transporte. Estos equipos suelen incorporar Scoutello como complemento digital en lugar de sustituir primero el sistema existente de venta de entradas.
Adecuación del producto:
- Los tours en interiores y los planos del recinto orientan a los visitantes dentro de los edificios.
- El ritmo de recorrido fijo es compatible con itinerarios programados o similares a los de vehículos.
- Conjuntos de contenidos complementarios — combina la tarjeta de tour con planos del recinto, cuestionarios, galerías, salas de chat, ofertas o tarjetas de eventos (Tipos de tarjetas).
Qué prometer y qué verificar
| Afirmación | Cómo demostrarla |
|---|---|
| Acceso de visitantes desde el navegador | Hacer una demostración en los teléfonos previstos sin requerir una descarga desde una tienda de aplicaciones. |
| UX diferenciada para exteriores, interiores y recorridos fijos | Guiar a las personas encargadas de evaluar el producto por cada modo usando contenido de prueba. |
| Cobertura multilingüe | Mostrar los idiomas habilitados en un tour de prueba una vez finalizados los trabajos de traducción. |
| Repartos o tarifas comerciales | Utilizar únicamente materiales aprobados por el área financiera; nunca improvisar porcentajes. |
Enlaces de transición
- Configuración operativa: /dashboard/web-apps-and-tours/tours
- Información detallada del producto: /product/tours/tour-types, /product/tours/guest-experience
Relacionado: Descripción general de Tours, Pilar de CRM.