Touren – Handel und Zugriff

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title: Touren – Handel und Zugriff description: Kostenlose und kostenpflichtige Touren, Preisstufen, Zahlungen, Zugriff nach dem Kauf, Sichtbarkeit und Freigabe.

Preisstufen

• Touren können kostenlos oder kostenpflichtig sein. Kostenpflichtige Touren verwenden Preisstufen, die für die Organisation konfiguriert sind.
• Die Beträge der Stufen werden für die Abrechnung präzise gespeichert (intern als ganze Währungseinheiten, z. B. Cents).
• Im Dashboard werden kostenpflichtige Stufen erst angezeigt, wenn Online-Zahlungen für die Organisation vollständig eingerichtet sind (z. B. Stripe Connect-Onboarding abgeschlossen). Bis dahin bleiben Teams in der Regel bei kostenlosen Stufen oder schließen die Zahlungs-Einrichtung im Bereich Zahlungen der Organisation ab.

Checkout-Erlebnis

• Gäste kaufen kostenpflichtige Touren über den Standard-Checkout-Ablauf in der Gast-App (die Kartenpräsentation hängt von der Zahlungseinstellung Ihrer Organisation ab).
• Nach einem erfolgreichen Kauf sollte der Gast die Tour als zugänglich sehen, ohne erneut zur Zahlung für dieselbe Berechtigung aufgefordert zu werden.

Marketing- oder Partnerdokumentationen sollten kommerzielle Bedingungen (Gebühren, Umsatzbeteiligungen, Auszahlungszeitpunkte) nur aus von der Finanz- oder Rechtsabteilung genehmigten Materialien beschreiben. Zahlungsintegrationen und -richtlinien können sich im Laufe der Zeit ändern.

Zugriff nach dem Kauf

• Eigentümerschaft oder Berechtigung bestimmt, ob ein angemeldeter Gast eine kostenpflichtige Tour öffnen kann, ohne erneut zu kaufen.
• Überprüfen Sie, ob die Sichtbarkeit (öffentlich oder eingeschränkter Zugriff) mit der Art und Weise übereinstimmt, wie die Tour entdeckt werden soll.

Sichtbarkeit

• Öffentliche Touren sollen über Freigabelinks und typische Gast-Abläufe auffindbar sein, wenn Ihre Veröffentlichungsregeln dies zulassen.
• Private Touren basieren auf direkten Links, Zuweisungen oder anderen kontrollierten Verteilungen – stellen Sie sicher, dass Gäste den richtigen Link für ihre Umgebung erhalten (Produktion im Vergleich zu Staging- oder Vorschau-Hosts).

Kurze Links

• Touren und Schritte können kurze Links verwenden, wo dies aktiviert ist, sodass Marketingmaterialien sich einprägsame URLs verwenden können, während sie trotzdem das Gast-Erlebnis öffnen.

Fehlerbehebung (Betreiber)

Symptom	Was zu prüfen ist
Keine kostenpflichtige Stufe im Dashboard anfügen können	Onboarding für Zahlungen oder Verbindungsstatus für die Organisation; Zahlungs-Einrichtung abschließen, wenn kostenpflichtige Touren erforderlich sind.
Checkout wird nicht abgeschlossen	Probleme mit dem Browser oder Netzwerk des Gastes; ob der Gast angemeldet ist, wenn der Kauf ein Konto erfordert; nach kurzer Wartezeit erneut versuchen.
Kostenpflichtige Tour fragt immer noch nach Zahlung	Anmeldestatus und ob der Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde; Support kontaktieren, wenn die Berechtigung nach einer bestätigten Zahlung falsch erscheint.
Fehlende Sprache nach dem Kauf	Automatische Übersetzung oder Audio werden möglicherweise noch verarbeitet – siehe Mehrsprachigkeit und Audio.

Verwandt: Gast-Erlebnis, Support-Playbook.