Experiencia de los visitantes en los tours
Los tours para visitantes se realizan en la aplicación web para visitantes de Scoutello, centrada en el navegador. Los recorridos habituales incluyen una pantalla de detalles del tour y una pantalla de recorrido activo con mapa, panel y contenido de los pasos.
Puntos de entrada
- Enlace directo al tour en el host de la aplicación para visitantes.
- Desde una página de destino, a veces con un prefijo en la URL para que la navegación vuelva correctamente a la experiencia de la página de destino anfitriona.
- Desde una tarjeta de tour en una página de destino, que dirige al flujo del tour.
Si los visitantes informan de un comportamiento inesperado de 404, confirma que utilizan el enlace generado por las herramientas de publicación para el entorno previsto.
Detalles del tour
Los visitantes ven imágenes principales, etiquetas, título, estadísticas resumidas (duración, distancia y paradas, según el tipo de tour), contenido introductorio, la zona geográfica de encuentro cuando está configurada y tarjetas de la persona creadora o guía cuando están habilitadas.
Idioma: Normalmente, los visitantes heredan el idioma de su perfil o de la configuración regional del navegador. Si el idioma solicitado aún no está listo, Scoutello muestra claramente un estado de idioma no disponible con indicaciones para volver a intentarlo mientras terminan las traducciones o el audio.
Comercio: Los tours de pago muestran el precio y las opciones de compra; los tours adquiridos destacan Iniciar en lugar de la compra.
Tour virtual: Los puntos de entrada del panel pueden invitar a explorar de forma virtual antes de activar el GPS en directo, lo que resulta útil para demostraciones o entornos con limitaciones.
Iniciar un recorrido
Por lo general, iniciar un recorrido implica:
- Modales informativos opcionales para el primer tour al aire libre o fijo en el dispositivo.
- Solicitudes de permiso de ubicación cuando el GPS es necesario para el tipo de tour.
- La creación de un recorrido del tour que registra el progreso por los pasos ordenados.
- La navegación a la URL del recorrido activo, donde se muestran el mapa y el panel de pasos.
Los pasos ocultos configurados por el equipo operador pueden omitirse en la progresión visible.
Recorrido activo
La experiencia activa combina:
- Vistas de mapa o plano adecuadas para los modos de tour al aire libre, en interiores o fijo.
- Paneles o modales de pasos para contenido multimedia, audio, transiciones y cuestionarios cuando están configurados.
- Reproducción de audio para la narración y puntos de entrada opcionales del asistente cuando están habilitados.
Colaboración entre varios visitantes
Algunos tours admiten sesiones compartidas para que las amistades avancen juntas. Los visitantes se unen mediante el código de sesión de la persona organizadora o a través del flujo de invitación. Si las personas participantes dejan de estar sincronizadas, comprueba que todas se hayan unido a la misma sesión y que la conexión sea estable.
Cuestionarios e interacciones sencillas
Cuando están habilitados, los cuestionarios pueden asociar puntos o resultados al recorrido para analizar la participación.
Salir y completar
Las personas organizadoras pueden completar o cancelar una sesión colaborativa; las personas participantes pueden salir sin finalizar toda la sesión cuando ese flujo está disponible.
Planificación y guías adquiridas
Las guías se pueden guardar o añadir a un itinerario personal mediante Planificación y Mi visita. Las guías a pie sin fecha pueden iniciarse de inmediato; no siempre es necesario indicar una fecha del calendario. Los tours adquiridos aparecen en Mi visita para la cuenta que realizó la compra.
Cuando esté disponible la opción de descarga sin conexión, completa la descarga mientras haya conexión y verifica que esté lista antes de salir de la zona con cobertura. El contenido sin conexión es independiente de una nueva compra o de una sesión activa con el asistente.
Conectividad
Las funciones de aplicación web progresiva pueden mejorar el rendimiento al volver a visitar el contenido, pero la conectividad sigue siendo necesaria para las compras, las traducciones nuevas y la colaboración en tiempo real.
Relacionado: Tipos de tour, Comercio y acceso, Guía de soporte.