Destinos
Los equipos de marketing de destinos utilizan Scoutello para publicar guías digitales multilingües que mantienen actualizada la información para visitantes en distintos lugares, campañas y ofertas de colaboradores. Los visitantes pueden abrir mapas, eventos, contenido multimedia, ideas de rutas, actualizaciones y asistencia mediante el asistente sin tener que recurrir a materiales impresos.
Para quién es
Este caso de uso es adecuado para organizaciones de marketing de destinos, oficinas de turismo, iniciativas urbanas, centros de visitantes, distritos culturales y asociaciones regionales que coordinan información para visitantes en numerosos lugares.
Qué publican los destinos
Las experiencias de destino suelen comenzar con una guía o página de campaña y después incorporar los registros que los visitantes necesitan cerca:
- Páginas de destino para la guía principal del visitante o la campaña.
- Lugares y grupos de lugares para atracciones, restaurantes, tiendas, establecimientos y servicios.
- Planos del sitio o mapas para zonas concurridas, centros de visitantes, ferias o espacios interiores.
- Eventos y calendarios para actividades temporales.
- Tours y rutas recomendadas.
- Ofertas de colaboradores locales.
- Galerías multimedia y contenido editorial.
- Formularios de contacto, encuestas y boletines para mantener la comunicación.
Por qué Scoutello encaja
Los destinos necesitan un modelo de contenido capaz de gestionar tanto información permanente como campañas temporales. Scoutello permite a los equipos mantener lugares, ofertas, eventos, tours y páginas de destino estructurados en una misma organización, en lugar de publicar PDF desconectados y páginas estáticas.
Como la experiencia funciona en el navegador, el lanzamiento puede comenzar con códigos QR en hoteles, centros de visitantes, ubicaciones de colaboradores, guías impresas o carteles de eventos.
Ejemplo de flujo de trabajo
- Crear una página de destino para el destino o la campaña.
- Añadir lugares y grupos de lugares para las categorías más importantes para visitantes.
- Adjuntar planos del sitio, tours, galerías multimedia, ofertas y fichas de eventos.
- Traducir el contenido principal a los idiomas más utilizados por los visitantes del destino.
- Utilizar los análisis y los comentarios para decidir qué contenido necesita mejoras.
- Utilizar ofertas, eventos, boletines y el seguimiento en el CRM para mantener al día las novedades de los colaboradores.
Comprobaciones de soporte
Si un visitante no encuentra un lugar o una oferta, comprueba si existe como registro estructurado y si la página de destino o la ficha está configurada para mostrarlo. Si la información aparece en un idioma, pero no en otro, comprueba el flujo de contenido multilingüe y el comportamiento de reserva.
Conceptos relacionados: Páginas de destino y fichas, Lugares y mapas.