Tours — comércio e acesso
Definir um preço para o guia
Guias pagos podem ser criados e vendidos usando a base gratuita, dentro do limite de publicação disponível. A assinatura Guides permite ativações de guias de acesso livre e publicação ilimitada. O acesso a guias comprados não consome o limite de ativações da assinatura. Consulte Subscription para ver os limites e a atual calculadora de preços para consultar as tarifas.
- Tours ao ar livre existentes podem ser gratuitos ou pagos. Defina o valor numérico de Price na configuração do tour; os valores são armazenados com precisão nas menores unidades da moeda. Tours em ambientes fechados e tours fixos não aceitam preços pagos.
- A edição do preço exige que o checkout online compatível esteja pronto para a organização. Conclua a configuração disponível do Stripe ou do PayPal quando necessário; a disponibilidade do provedor depende da configuração de pagamentos da organização.
- Guias de planos diários usam seu próprio Price calculation e uma análise de prontidão comercial. Consulte Day-plan authoring.
Experiência de checkout
- Pessoas convidadas compram tours pagos pelo fluxo padrão de checkout de tours no aplicativo para visitantes (a apresentação do cartão depende da configuração de pagamentos da organização).
- Após uma compra bem-sucedida, o tour deve aparecer como acessível, sem solicitar um novo pagamento pelo mesmo direito de acesso.
- Pessoas convidadas podem encontrar os guias adquiridos em My Visit. Verifique a conta usada na compra e o estado registrado do pedido/pagamento antes de repetir o checkout.
Documentação voltada a marketing ou parceiros deve descrever termos comerciais (tarifas, participação na receita e prazo de repasse) somente com base em materiais aprovados pelas áreas financeira ou jurídica. As integrações e políticas de pagamento podem mudar com o tempo.
Acesso após a compra
- Ownership ou entitlement determina se uma pessoa visitante com sessão iniciada pode abrir um tour pago sem comprá-lo novamente.
- Confirme se a visibilidade (pública ou acesso limitado) corresponde à forma como o tour deve ser encontrado.
- Uma redução posterior do plano da organização preserva o acesso ao conteúdo adquirido. Um favorito ou evento no calendário, por si só, não estabelece um direito de acesso pago.
Visibilidade
- Tours públicos devem ser encontrados por meio de links compartilhados e fluxos comuns para visitantes, quando as regras de publicação permitirem.
- Tours privados dependem de links diretos, atribuições ou outra forma de distribuição controlada. Confirme se as pessoas convidadas recebem o link correto para o ambiente correspondente (produção versus hosts de staging ou pré-visualização).
Links curtos
- Tours e etapas podem usar links curtos quando essa opção estiver habilitada. Assim, materiais de marketing podem usar URLs fáceis de memorizar e ainda abrir a experiência para visitantes.
Solução de problemas (operadores)
| Sintoma | O que verificar |
|---|---|
| A edição do preço está desativada | Verifique a conexão com o provedor de checkout compatível da organização e o status da integração inicial. |
| O checkout não é concluído | Problemas no navegador ou na rede da pessoa convidada; verifique se a sessão foi iniciada quando a compra exige uma conta; tente novamente após uma breve espera. |
| O tour pago continua solicitando pagamento | Verifique o estado da sessão e se a compra foi concluída com sucesso; entre em contato com o suporte se o direito de acesso parecer incorreto após a confirmação do pagamento. |
| Idioma ausente após a compra | A tradução automática ou o áudio ainda podem estar sendo processados. Consulte Multilingual and audio. |
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