Περιηγήσεις — εμπορική διάθεση και πρόσβαση

Ορισμός τιμής οδηγού

Οι επί πληρωμή οδηγοί μπορούν να δημιουργούνται και να πωλούνται μέσω της δωρεάν βασικής έκδοσης, εντός του ορίου δημοσιεύσεων που αυτή παρέχει. Η συνδρομή Guides επιτρέπει ενεργοποιήσεις οδηγών με ελεύθερη πρόσβαση και απεριόριστες δημοσιεύσεις. Η πρόσβαση σε οδηγό που έχει αγοραστεί δεν καταναλώνει από το διαθέσιμο όριο ενεργοποιήσεων της συνδρομής. Για τα όρια, ανατρέξτε στη σελίδα Subscription και για τις χρεώσεις στον τρέχοντα υπολογιστή τιμολόγησης.

• Οι υπάρχουσες υπαίθριες περιηγήσεις μπορούν να είναι δωρεάν ή επί πληρωμή. Ορίστε την αριθμητική Price στη διαμόρφωση της περιήγησης· τα ποσά αποθηκεύονται με ακρίβεια στις υποδιαιρέσεις του νομίσματος. Οι εσωτερικές και οι σταθερές περιηγήσεις δεν υποστηρίζουν επί πληρωμή τιμές.
• Η επεξεργασία τιμής απαιτεί να είναι έτοιμο για τον οργανισμό ένα υποστηριζόμενο ηλεκτρονικό checkout. Ολοκληρώστε τη διαθέσιμη ρύθμιση Stripe ή PayPal, όταν απαιτείται· η διαθεσιμότητα του παρόχου εξαρτάται από τη διαμόρφωση πληρωμών του οργανισμού.
• Οι οδηγοί ημερήσιου προγράμματος χρησιμοποιούν τη δική τους Price calculation και αξιολόγηση εμπορικής ετοιμότητας. Ανατρέξτε στη σελίδα Day-plan authoring.

Εμπειρία checkout

• Οι επισκέπτες αγοράζουν επί πληρωμή περιηγήσεις μέσω της τυπικής ροής checkout περιήγησης στην εφαρμογή επισκεπτών. Η εμφάνιση των καρτών εξαρτάται από τη διαμόρφωση πληρωμών του οργανισμού.
• Μετά την επιτυχή αγορά, ο επισκέπτης θα πρέπει να βλέπει την περιήγηση ως accessible, χωρίς να ζητείται εκ νέου πληρωμή για το ίδιο δικαίωμα πρόσβασης.
• Οι επισκέπτες μπορούν να βρουν τους οδηγούς που έχουν αποκτήσει στην ενότητα My Visit. Ελέγξτε τον λογαριασμό αγοράς και την καταγεγραμμένη κατάσταση παραγγελίας/πληρωμής πριν επαναλάβετε το checkout.

Η τεκμηρίωση για μάρκετινγκ ή συνεργάτες θα πρέπει να περιγράφει τους εμπορικούς όρους —χρεώσεις, ποσοστά εσόδων και χρόνο εκταμίευσης— μόνο βάσει υλικού εγκεκριμένου από το οικονομικό ή νομικό τμήμα. Οι διασυνδέσεις και οι πολιτικές πληρωμών ενδέχεται να αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου.

Πρόσβαση μετά την αγορά

• Η Ownership ή το entitlement καθορίζει αν ένας συνδεδεμένος επισκέπτης μπορεί να ανοίξει μια επί πληρωμή περιήγηση χωρίς νέα αγορά.
• Επιβεβαιώστε ότι η visibility —δημόσια ή περιορισμένη πρόσβαση— αντιστοιχεί στον τρόπο με τον οποίο προορίζεται να εντοπίζεται η περιήγηση.
• Μια μεταγενέστερη υποβάθμιση του οργανισμού διατηρεί την πρόσβαση σε περιεχόμενο που έχει αποκτηθεί. Ένας σελιδοδείκτης ή μια καταχώριση στο ημερολόγιο από μόνος του δεν τεκμηριώνει δικαίωμα πρόσβασης επί πληρωμή.

Ορατότητα

• Οι Public περιηγήσεις προορίζονται να εντοπίζονται μέσω κοινόχρηστων συνδέσμων και των συνήθων ροών επισκεπτών, όταν το επιτρέπουν οι κανόνες δημοσίευσης.
• Οι Private περιηγήσεις βασίζονται σε απευθείας συνδέσμους, αναθέσεις ή άλλους ελεγχόμενους τρόπους διανομής. Επιβεβαιώστε ότι οι επισκέπτες λαμβάνουν τον σωστό σύνδεσμο για το περιβάλλον τους —production, staging ή hosts προεπισκόπησης.

Σύντομοι σύνδεσμοι

• Οι περιηγήσεις και τα βήματα μπορούν να χρησιμοποιούν short links, όταν αυτή η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη, ώστε το υλικό μάρκετινγκ να περιλαμβάνει εύκολα αξιομνημόνευτες διευθύνσεις URL που εξακολουθούν να ανοίγουν την εμπειρία επισκέπτη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων (χειριστές)

Σύμπτωμα	Τι να ελέγξετε
Η επεξεργασία τιμής είναι απενεργοποιημένη	Ελέγξτε τη σύνδεση με τον υποστηριζόμενο πάροχο checkout του οργανισμού και την κατάσταση ένταξης.
Το checkout δεν ολοκληρώνεται	Προβλήματα στο πρόγραμμα περιήγησης ή στο δίκτυο του επισκέπτη· αν ο επισκέπτης είναι συνδεδεμένος, όταν η αγορά απαιτεί λογαριασμό· δοκιμάστε ξανά μετά από σύντομη αναμονή.
Η επί πληρωμή περιήγηση εξακολουθεί να ζητά πληρωμή	Ελέγξτε την κατάσταση σύνδεσης και αν η αγορά ολοκληρώθηκε επιτυχώς. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το δικαίωμα πρόσβασης φαίνεται εσφαλμένο μετά από επιβεβαιωμένη πληρωμή.
Λείπει γλώσσα μετά την αγορά	Η αυτόματη μετάφραση ή ο ήχος ενδέχεται να βρίσκονται ακόμη σε επεξεργασία. Ανατρέξτε στη σελίδα Multilingual and audio.

Σχετικά: Guest experience, Support playbook.