Übersicht der Einstellungen
Die Gruppierung Einstellungen enthält Tools auf Organisationsebene, die Abrechnung, Veranstaltungsmitteilungen, eingebettete Buchungs- oder Engagement-Flows und Zugriffsverwaltung beeinflussen. Diese Seiten befinden sich unter /organizations/:id/* und werden entsprechend der Rolle und den Berechtigungen des aktuellen Benutzers angezeigt.
In der Seitenleiste des Dashboards kann die Gruppe Einstellungen Folgendes anzeigen:
| Bereich | Route | Sichtbarkeit |
|---|---|---|
| Bestellungen | /organizations/:id/orders | Immer Teil der Gruppe Einstellungen für die aktive Organisation. |
| E-Mail-Vorlagen | /organizations/:id/mail-templates | Erfordert Veranstaltungsliste oder Leseberechtigung. |
| Widgets | /organizations/:id/widgets | Erfordert Veranstaltungsliste oder Leseberechtigung. |
| Unterorganisationen | /organizations/:id/organizations | Erfordert Admin-Entitätsberechtigungen der Organisation (siehe Berechtigungsreferenz). |
| Rollen | /organizations/:id/roles | Wie Unterorganisationen. |
| Werbematerial | /organizations/:id/promotion-material | Nur für Scoutello-Plattformmitarbeiterkonten (mandantenübergreifend), nicht für normale Kundenbenutzer. |
| Rechnungen | /organizations/:id/invoices | Nur für Scoutello-Plattformmitarbeiterkonten (mandantenübergreifend), nicht für normale Kundenbenutzer. |
Wo Einstellungen hingehören
Einstellungen decken die Einrichtung auf Organisationsebene ab und nicht die täglichen CRM-Datensätze:
- Kommerzielle Nachverfolgung: Bestellungen und Rechnungen helfen bei der Abstimmung von Käufen, Ticketverkäufen, Tourzugängen, Rückerstattungen und Abrechnungsgesprächen.
- Einrichtung der Veranstaltungsmitteilung: E-Mail-Vorlagen definieren wiederverwendbare, gebrandete Layouts für Bestätigungen, Erinnerungen und manuelle Sendungen.
- Externe Einstiegspunkte: Widgets bündeln ausgewählte Scoutello-Erlebnisse, sodass sie auf Websites von Partnern oder Kunden eingebettet werden können.
- Hierarchie und Zugriff: Unterorganisationen und Rollen definieren, welche Teams Datensätze in Multi-Standort- oder Multi-Marken-Setups sehen oder bearbeiten können.
- Plattformbetrieb: Werbematerial und Rechnungen sind Verknüpfungen für Scoutello-Mitarbeiter, nicht für normale kundenorientierte Einstellungen.
Support-Prüfungen
Wenn ein Benutzer einen Einstellungsbereich nicht sehen kann, bestätigen Sie zuerst die aktive Organisation und den Berechtigungsumfang hinter dem Eintrag in der Seitenleiste. Eine fehlende Route ist normalerweise beabsichtigt, da das Dashboard Links ausblendet, die die Sitzung nicht aufrufen sollte.
Überprüfen Sie für ereignisbezogene Einstellungen, ob die Rolle event:list oder event:read enthält. Überprüfen Sie für die Verwaltung von Hierarchie und Rollen die admin Entitätsberechtigungen in der Organisationsrolle. Werbematerial und Rechnungen erfordern einen Scoutello-Plattformmitarbeiter-Benutzer; alleiniger Organisationsadministratorstatus reicht nicht aus.
Verwandte Konzepte: Berechtigungen.