Zum Hauptinhalt springen

Glossar

Produktbereiche​

  • Organisation — Mandantengrenze für Teams, Branding, Abrechnungskontext, Rollen, Berechtigungen und die meisten operativen Daten.
  • Abonnementmodul — Ein aktiviertes Produkt und dessen Kapazität für eine Organisation; unterscheidet sich von einer Inhaltskachel.
  • Kostenlose Grundlage — Kontaktverwaltung und die Erstellung kostenpflichtiger Guides sind ohne wiederkehrendes Modulabonnement verfügbar; siehe Abonnement.
  • Guide / Tagesplan — Eine wiederverwendbare Reiseroute, die erworben und im Kalender einer Person als Gast platziert werden kann; Touren und Tagespläne verwenden denselben Guides-Arbeitsbereich im Dashboard.
  • My Visit — Gastzugriff auf gespeicherte und erworbene Inhalte, verbunden mit der persönlichen Planung.
  • Dashboard — Die authentifizierte Bedienkonsole von Scoutello zum Konfigurieren und Durchführen von Erlebnissen.
  • Landingpage / Web-App — Ein auf Gäste ausgerichtetes Erlebnis, das hauptsächlich aus konfigurierbaren Kacheln besteht.
  • Kachel — Eine modulare interaktive oder informative Komponente auf einer Landingpage, beispielsweise ein Link, PDF, eine Tour, eine Veranstaltungsliste, Galerie, ein Chat oder eine Umfrage. Im Katalog der Erstellungstools finden sich weitere Informationen unter Kacheltypen.
  • Tour — Eine strukturierte Reise für Gäste; gängige Formen sind geführte Routen im Freien, begleitende Wege in Innenräumen und Erlebnisse mit festgelegter Route.
  • Ort / POI — Geografische oder veranstaltungsbezogene Entitäten für Karten, Empfehlungen, Touren und Veranstaltungen.
  • Veranstaltung — Ein Anlass mit Terminen, Teilnehmenden, Ticketverkauf, Kommunikation und häufig öffentlichen Gastkacheln.

Betrieb​

  • Kontakt — CRM-Kontaktdatensatz für Vertrieb, Service, Nachverfolgung und Segmentierung.
  • Protokoll — Interaktionsprotokoll, das in der Regel Kontakten zugeordnet ist.
  • Aufgabe / Projekt — Konstrukte zur Erfassung und Nachverfolgung operativer Arbeiten.
  • Newsletter — Serien-E-Mail-Kampagnen, die in CRM-Daten integriert sind.
  • E-Mail (Posteingang) — Organisationsbezogene Verarbeitung eingehender und ausgehender E-Mails im Dashboard.
  • Widget — Einbettbare Oberfläche für Käufe oder Interaktionen (siehe Widgets im Dashboard für Einzelheiten).
  • Rolle / Berechtigung — Zugriffskontrolleinträge, die pro Organisation gelten; siehe Berechtigungen.

Nächste Schritte​

Verwandte Konzepte: Was ist Scoutello?, Referenz: Routen.