Glossar

Organisation — Mandanten-Grenze für Teams, Branding, Abrechnungskontext, Rollen, Berechtigungen und die meisten operativen Daten.
Dashboard — Die authentifizierte Operator-Konsole von Scoutello zur Konfiguration und Ausführung von Erlebnissen.
Web-App / Web-App — Ein gästeorientiertes Erlebnis, das hauptsächlich aus konfigurierbaren Kacheln besteht.
Kachel — Eine modulare interaktive oder informative Komponente auf einer Web-App, z. B. ein Link, eine PDF-Datei, eine Tour, eine Veranstaltungsliste, eine Galerie, ein Chat oder eine Umfrage. Siehe Kacheltypen für den in Autorentools verfügbaren Katalog.
Tour — Eine strukturierte Gästereise; gängige Familien sind geführte Routen im Freien, Begleitpfade in Innenräumen und Erlebnisse auf festen Routen.
Ort / POI — Geografische oder veranstaltungsbezogene Entitäten, die für Karten, Empfehlungen, Touren und Veranstaltungen verwendet werden.
Veranstaltung — Ein Anlass mit Daten, Teilnehmern, Ticketverkauf, Kommunikation und häufig öffentlichen Gästekacheln.
Kunde — CRM-Kontakt-Datensatz für Vertrieb, Service, Nachverfolgung und Segmentierung.
Protokoll — Interaktionsprotokoll, das typischerweise mit Kunden verknüpft ist.
Aufgabe / Projekt — Konstrukte zur Verfolgung operativer Arbeiten.
Newsletter — Broadcast-E-Mail-Kampagnen, die mit CRM-Daten integriert sind.
E-Mail (Posteingang) — Organisationweite Behandlung von eingehenden und ausgehenden E-Mails im Dashboard.
Widget — Einbettbare Kauf- oder Interaktionsoberfläche (siehe Widgets im Dashboard für Details).
Rolle / Berechtigung — Zugriffssteuerungs-Einträge, die pro Organisation abgegrenzt sind; siehe Berechtigungen.

Verwandte Konzepte: Was ist Scoutello?, Referenz: Routen.