Erlebnis für Tourgäste
Touren für Gäste laufen in der browserbasierten Gäste-App von Scoutello. Zu den gängigen Ansichten gehören eine Tourdetailseite und eine Ansicht für die aktive Durchführung mit Karte, Seitenleiste und Schrittinhalten.
Einstiegspunkte
- Direkter Link zur Tour auf dem Host der Gäste-App.
- Von einer Landingpage aus, teilweise mit einem URL-Präfix, damit die Navigation anschließend zuverlässig zur bereitstellenden Landingpage zurückführt.
- Über eine Tour-Kachel auf einer Landingpage, die in den Tourablauf führt.
Wenn Gäste unerwartete 404-Fehler melden, sollte geprüft werden, ob der aus den Veröffentlichungstools generierte Link für die vorgesehene Umgebung verwendet wird.
Tourdetails
Gäste sehen Hero-Bilder, Tags, den Titel, zusammengefasste Statistiken (Dauer, Entfernung, Stationen – je nach Tourtyp), Einführungstexte, den Treffpunkt, sofern konfiguriert, sowie Karten zu Erstellenden oder Guides, sofern aktiviert.
Sprache: Gäste übernehmen in der Regel die Sprache aus ihrem Profil oder der Spracheinstellung des Browsers. Wenn eine angeforderte Sprache noch nicht verfügbar ist, zeigt Scoutello einen klaren Status Sprache fehlt mit Hinweisen zum erneuten Versuch an, während Übersetzungen oder Audioinhalte fertiggestellt werden.
Kauf: Bei kostenpflichtigen Touren werden Preis und Kaufoptionen angezeigt; bei bereits erworbenen Touren steht Starten statt des Kaufs im Vordergrund.
Virtuelle Touren: Einstiegspunkte im Dashboard können vor der Live-GPS-Nutzung zur virtuellen Erkundung einladen. Das ist beispielsweise für Demos oder Umgebungen mit Einschränkungen hilfreich.
Durchführung starten
Der Start einer Durchführung umfasst in der Regel:
- Optionale Lernmodale für die erste Nutzung von Outdoor- oder ortsfesten Touren auf dem Gerät.
- Abfragen zur Standortberechtigung, wenn GPS für den Tourtyp relevant ist.
- Das Erstellen einer Tourdurchführung, die den Fortschritt durch die Schritte in der vorgesehenen Reihenfolge erfasst.
- Die Weiterleitung zur URL der aktiven Durchführung mit Karte und Schrittleiste.
Von Betreibenden konfigurierte ausgeblendete Schritte können in der sichtbaren Abfolge übersprungen werden.
Aktive Durchführung
Das aktive Erlebnis kombiniert:
- Karten- oder Grundrissansichten, passend zu Outdoor-, Indoor- oder ortsfesten Tourmodi.
- Schrittleisten oder Modale für Medien, Audio, Übergänge und Quizze, sofern konfiguriert.
- Audiowiedergabe für Erzählungen sowie optionale Einstiege zum Assistenten, sofern aktiviert.
Zusammenarbeit mehrerer Gäste
Einige Touren unterstützen gemeinsame Sitzungen, damit sich befreundete Personen gemeinsam bewegen können. Gäste treten über den Sitzungscode der organisierenden Person oder über den Einladungsablauf bei. Wenn die Teilnehmenden nicht mehr synchron sind, sollte geprüft werden, ob alle derselben Sitzung beigetreten sind und eine stabile Verbindung besteht.
Quizze und einfache Interaktionen
Quizze können der Durchführung Punkte oder Ergebnisse zuordnen, um – sofern aktiviert – Daten zur Interaktion auszuwerten.
Verlassen und Abschließen
Organisierende Personen können eine gemeinsame Sitzung abschließen oder abbrechen; Teilnehmende können die Sitzung verlassen, ohne die gesamte Sitzung zu beenden, sofern dieser Ablauf unterstützt wird.
Planung und erworbene Guides
Guides können über Planung und Mein Besuch gespeichert oder in eine persönliche Reiseroute aufgenommen werden. Undatierte Guides für Rundgänge können sofort gestartet werden; ein Kalenderdatum ist nicht immer erforderlich. Erworbene Touren erscheinen in „Mein Besuch“ für das Konto, über das der Kauf erfolgt ist.
Wenn eine Option zum Herunterladen für die Offline-Nutzung verfügbar ist, sollte der Download bei bestehender Verbindung abgeschlossen und die Bereitschaft vor dem Verlassen des Empfangsbereichs überprüft werden. Offline-Inhalte sind unabhängig von einem neuen Kaufvorgang oder einer laufenden Assistentensitzung.
Verbindung
Progressive-Web-App-Funktionen können die Leistung bei wiederholten Aufrufen verbessern. Für Käufe, aktuelle Übersetzungen und die Zusammenarbeit in Echtzeit ist jedoch weiterhin eine Verbindung erforderlich.
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