Destinos
Equipes de marketing de destinos usam o Scoutello para publicar guias digitais multilíngues que mantêm as informações para visitantes atualizadas em diferentes locais, campanhas e ofertas de parceiros. Visitantes podem abrir mapas, eventos, mídia, sugestões de roteiros, atualizações e obter ajuda com o suporte do assistente sem precisar lidar com materiais impressos.
Para quem é
Este caso de uso é adequado para organizações de marketing de destinos, secretarias de turismo, iniciativas municipais, centros de atendimento ao visitante, distritos culturais e parcerias regionais que coordenam informações para visitantes em diversos locais.
O que os destinos publicam
As experiências em destinos geralmente começam com um guia ou uma página de campanha e depois incluem os registros de que visitantes precisam nas proximidades:
- Páginas de destino para o guia principal do visitante ou para a campanha.
- Locais e grupos de locais para atrações, restaurantes, lojas, estabelecimentos e serviços.
- Plantas de locais ou mapas para áreas movimentadas, centros de atendimento ao visitante, feiras ou espaços internos.
- Eventos e calendários para programações temporárias.
- Tours e roteiros recomendados.
- Ofertas de parceiros locais.
- Galerias de mídia e conteúdo editorial.
- Formulários de contato, pesquisas e newsletters para manter o relacionamento.
Por que o Scoutello é adequado
Destinos precisam de um modelo de conteúdo que lide tanto com orientações permanentes quanto com campanhas temporárias. O Scoutello permite que equipes mantenham locais, ofertas, eventos, tours e páginas de destino estruturados em uma única organização, em vez de publicar PDFs desconectados e páginas estáticas.
Como a experiência funciona no navegador, a implementação pode começar com códigos QR em hotéis, centros de atendimento ao visitante, estabelecimentos parceiros, guias impressos ou sinalização de eventos.
Exemplo de fluxo de trabalho
- Crie uma página de destino para o destino ou a campanha.
- Adicione locais e grupos de locais para as categorias mais importantes para visitantes.
- Anexe plantas de locais, tours, galerias de mídia, ofertas e blocos de eventos.
- Traduza o conteúdo principal para os idiomas mais usados pelos visitantes do destino.
- Use análises e feedback para decidir qual conteúdo precisa ser aprimorado.
- Use ofertas, eventos, newsletters e acompanhamentos no CRM para atualizações de parceiros.
Verificações de suporte
Se uma pessoa visitante não encontrar um local ou uma oferta, verifique se existe um registro estruturado e se a página de destino ou o bloco está configurado para exibi-lo. Se as informações aparecerem em um idioma, mas não em outro, verifique o fluxo de conteúdo multilíngue e o comportamento de fallback.
Conceitos relacionados: Páginas de destino e blocos, Locais e mapas.