Visão geral das configurações
O agrupamento Configurações contém ferramentas em nível de organização que afetam faturamento, comunicação de eventos, fluxos de reserva ou engajamento incorporados e gerenciamento de acesso. Essas páginas ficam em /organizations/:id/* e aparecem de acordo com a função e as permissões do usuário atual.
Na barra lateral do painel, o grupo de configurações pode expor:
| Área | Rota | Visibilidade |
|---|---|---|
| Pedidos | /organizations/:id/orders | Sempre parte do grupo Configurações para a organização ativa. |
| Modelos de e-mail | /organizations/:id/mail-templates | Requer permissão de lista ou leitura de eventos. |
| Widgets | /organizations/:id/widgets | Requer permissão de lista ou leitura de eventos. |
| Organizações filhas | /organizations/:id/organizations | Requer permissões de entidade admin da organização (consulte referência de permissões). |
| Funções | /organizations/:id/roles | Igual a organizações filhas. |
| Material promocional | /organizations/:id/promotion-material | Apenas contas de equipe da plataforma Scoutello (cross-tenant), não usuários normais do cliente. |
| Faturas | /organizations/:id/invoices | Apenas contas de equipe da plataforma Scoutello (cross-tenant), não usuários normais do cliente. |
Onde as Configurações se Encaixam
Configurações abrange a configuração em nível de organização, em vez de registros de CRM do dia a dia:
- Acompanhamento comercial: pedidos e faturas ajudam a conciliar compras, vendas de ingressos, acesso a tours, reembolsos e conversas de faturamento.
- Configuração de comunicação de eventos: modelos de e-mail definem layouts de marca reutilizáveis para confirmações, lembretes e envios manuais.
- Pontos de entrada externos: widgets empacotam experiências Scoutello selecionadas para que possam ser incorporadas em sites de parceiros ou clientes.
- Hierarquia e acesso: organizações filhas e funções definem quais equipes podem ver ou editar registros em configurações de várias localidades ou várias marcas.
- Operações da plataforma: material promocional e faturas são atalhos para a equipe Scoutello, não configurações normais voltadas para o cliente.
Verificações de Suporte
Se um usuário não conseguir ver um item de configuração, primeiro confirme a organização ativa e o escopo de permissão por trás da entrada da barra lateral. Uma rota ausente geralmente é intencional porque o painel oculta links que a sessão não deve invocar.
Para configurações relacionadas a eventos, verifique se a função inclui event:list ou event:read. Para gerenciamento de hierarquia e funções, verifique as permissões de entidade admin na função da organização. Material promocional e faturas exigem um usuário de equipe da plataforma Scoutello; o status de administrador da organização sozinho não é suficiente.
Conceitos relacionados: Permissões.