Eventos, conferências e workshops
O Scoutello apoia organizadores que realizam reuniões públicas ou apenas para convidados e precisam tanto de um portal para participantes quanto das operações por trás dele. As equipes podem publicar agendas multilíngues, mapas, blocos de engajamento, fluxos de bilhetagem ou convites, contexto de check-in e ajuda opcional com suporte de assistente.
Use esta página como um breve guia para combinar os módulos do Scoutello em torno de um evento.
Para Quem Se Destina
Este caso de uso se adapta a equipes que precisam de engajamento de convidados e controle operacional:
- Conferências e feiras de negócios.
- Workshops e programas de treinamento.
- Eventos de hospitalidade ou de destino.
- Reuniões de associações e encontros de membros.
- Programas públicos com registro, bilhetagem ou check-in.
Tarefas a Serem Realizadas
As equipes de eventos geralmente precisam:
- Publicar rapidamente um hub móvel para participantes.
- Manter horários, locais, FAQs e caminhos de contato disponíveis sem um aplicativo nativo.
- Gerenciar participantes, convites, ingressos e contexto do cliente.
- Engajar os participantes com blocos de interação, como chat, networking, votação, quizzes, sorteios, galerias ou plantas do local.
- Fazer o acompanhamento pós-evento usando tarefas de CRM, protocolos, newsletters e projetos.
Blocos de Construção do Scoutello
| Necessidade | Superfície do Scoutello |
|---|---|
| Operações do evento | Eventos da organização na barra lateral de gerenciamento de clientes. |
| Portal do participante | Landing pages com blocos de evento, planta do local, FAQ, sala de chat, networking, votação, sorteio, quiz e mídia. |
| Bilhetagem e pagamentos | Pedidos, widgets, níveis de preço e fluxos de checkout de eventos, conforme configurado. |
| Comunicação | Modelos de e-mail, newsletters, e-mails enviados e contexto de e-mail do CRM. |
| Acompanhamento | Clientes, projetos, tarefas, protocolos e documentos. |
Fluxo de Trabalho de Exemplo
- Crie o evento da organização e defina os metadâmetros chave do evento.
- Construa uma landing page para o portal do participante.
- Adicione blocos específicos do evento: agenda, locais, planta do local, FAQs, networking, votação, sorteio ou sala de chat.
- Configure a bilhetagem, widgets ou registro, se o evento exigir comércio ou acesso controlado.
- Envie convites ou atualizações através de newsletters e modelos de e-mail.
- Durante o evento, use o status do participante, contexto de check-in, perguntas ou blocos de engajamento.
- Após o evento, crie tarefas e protocolos de acompanhamento nos clientes ou projetos relevantes.
Verificações de Suporte
Quando algo der errado, identifique qual camada é responsável pelo problema: registro do evento, vínculo participante/cliente, bloco da landing page, widget/checkout, entrega de e-mail ou acompanhamento de CRM. Problemas de eventos geralmente cruzam telas, portanto, comece pela responsabilidade antes de alterar os dados.
Conceitos relacionados: Produto: eventos, Dashboard: eventos da organização.