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Glossário

Áreas do produto​

  • Organization — Limite do tenant para equipas, marca, contexto de faturação, funções, permissões e a maioria dos dados operacionais.
  • Subscription module — Produto ativado e respetiva capacidade para uma organização; distinto de um tile de conteúdo.
  • Free foundation — Gestão de contactos e criação de guias pagos disponíveis sem uma subscrição recorrente de módulo; consulte Subscription.
  • Guide / day plan — Itinerário reutilizável que pode ser adquirido e adicionado ao calendário de uma pessoa visitante; os tours e os planos diários partilham a área de trabalho Guides no dashboard.
  • My Visit — Acesso de pessoas visitantes a conteúdos guardados e adquiridos, ligado ao planeamento pessoal.
  • Dashboard — Consola autenticada do Scoutello para configurar e gerir experiências.
  • Landing page / web app — Experiência destinada a pessoas visitantes, composta principalmente por tiles configuráveis.
  • Tile — Componente modular interativo ou informativo numa landing page, como uma ligação, PDF, tour, lista de eventos, galeria, chat ou sondagem. Consulte Tile types para ver o catálogo disponibilizado nas ferramentas de criação.
  • Tour — Percurso estruturado para pessoas visitantes; as famílias comuns incluem rotas guiadas ao ar livre, percursos de acompanhamento em espaços interiores e experiências com rota fixa.
  • Place / POI — Entidades geográficas ou relacionadas com locais utilizadas em mapas, recomendações, tours e eventos.
  • Event — Ocasião com datas, participantes, bilhética, comunicação e, frequentemente, tiles públicos para pessoas visitantes.

Operações​

  • Customer — Registo de contacto no CRM utilizado para vendas, serviço, acompanhamento e segmentação.
  • Protocol — Registo de interações normalmente associado a clientes.
  • Task / project — Estruturas para acompanhamento do trabalho operacional.
  • Newsletter — Campanhas de email enviadas em massa e integradas com dados do CRM.
  • Email (inbox) — Gestão de emails recebidos e enviados, com âmbito definido pela organização, no dashboard.
  • Widget — Interface incorporável para compras ou interações (consulte Widgets no dashboard para obter detalhes).
  • Role / permission — Entradas de controlo de acesso definidas por organização; consulte Permissions.

Próximos passos​

Conceitos relacionados: What is Scoutello?, Reference: routes.