Subskrypcja, moduły i wykorzystanie
Otwórz stronę aktywnej organizacji Subskrypcja pod adresem /organizations/:id?tab=subscription. Wyświetla ona aktywną subskrypcję i wykorzystanie niezależnie od nowego wyboru. Osoby z uprawnieniami administracyjnymi organizacji zarządzają rozliczeniami, a pozostałe osoby członkowskie mogą sprawdzać wykorzystanie poszczególnych modułów.
Aby sprawdzić aktualne stawki i uzyskać szacunkową konfigurację, użyj kalkulatora cen Scoutello. Ceny w kalkulatorze nie obejmują podatku VAT. Podsumowanie płatności pokazuje należną kwotę wraz z obowiązującym podatkiem VAT.
Zacznij od bezpłatnej podstawy
Bezpłatna podstawa obejmuje jedno miejsce dla zespołu, 500 zapisanych kontaktów i maksymalnie 20 opublikowanych płatnych przewodników. Testowe korzystanie z płatnych przewodników jest bezpłatne i nielimitowane. Sprzedaż płatnych przewodników nie wymaga cyklicznej subskrypcji Guides, jednak zgodnie z warunkami handlowymi organizacji mogą obowiązywać opłaty za sprzedaż i przetwarzanie płatności.
Moduł CRM zwiększa wspólny limit kontaktów do 1 000. Limit kontaktów i miejsca dla zespołu obowiązują raz na organizację, a nie osobno dla każdego modułu. Płatna podstawa obejmuje jedną własną domenę i 1 000 wiadomości operacyjnych w miesiącu kalendarzowym. Korzystanie z tych funkcji wymaga co najmniej jednego płatnego modułu. Pamięć nie jest rozliczana jako osobna pozycja.
Wybierz moduły i limity
| Moduł | Co obejmuje | Limit do sprawdzenia |
|---|---|---|
| Guests | Opublikowane aplikacje internetowe dla gości, doświadczenia i oferty | Miesięczny dostęp gości |
| Guides | Ogólnodostępne przewodniki i nielimitowane publikowanie przewodników | Miesięczna liczba aktywacji przewodników |
| Events | Zarządzanie wydarzeniami i zaproszeniami | Nowe zaproszenia wysyłane w miesiącu kalendarzowym |
| CRM | Relacje, historia interakcji, szanse sprzedaży i integracje | Wspólny limit zapisanych kontaktów |
| Mailing lists | Komunikacja newsletterowa | Miesięczna liczba wiadomości newsletterowych |
| Contracts & Invoices | Fakturowanie klientów i umowy cykliczne | Limit faktur oraz osobno wybrane aktywne przypisania umów z klientami |
| Projects | Realizacja i koordynacja projektów | Aktywne projekty |
Moduł Social pojawi się wkrótce i nie można go wybrać w przypadku standardowych klientów.
Aplikacje internetowe dla gości korzystają ze wspólnej puli odwiedzających organizacji, a przewodniki ze wspólnej puli aktywacji. Zagnieżdżone strony korzystają z limitu aplikacji internetowych swojej strony głównej. Strona główna połączona z wycieczką korzysta z dostępu Guides i jego limitu aktywacji, natomiast strona główna połączona z wydarzeniem korzysta z dostępu Events i nie pomniejsza puli odwiedzających Guests. Ponowny dostęp tej samej osoby do tej samej aplikacji internetowej lub przewodnika jest liczony raz w miesiącu kalendarzowym. Dostęp anonimowy korzysta z identyfikatora przeglądarki, dlatego osobne urządzenia mogą być liczone oddzielnie. Zakupiony dostęp do przewodników nie pomniejsza limitu subskrypcji Guides.
Zaproszenia na wydarzenie są uwzględniane w momencie pierwszego wysłania ich do danej osoby w związku z wydarzeniem, nawet jeśli wydarzenie odbędzie się później. Przypomnienia i ponowne wysyłki nie są naliczane ponownie. Rejestracja publiczna, zakup biletu, akceptacja i zameldowanie nie pomniejszają limitu zaproszeń. Każde wysłane zaproszenie obejmuje pięć wiadomości e-mail do odbiorcy dotyczących tego wydarzenia, w tym pierwsze zaproszenie; niewykorzystane limity wiadomości e-mail na wydarzenia pozostają dostępne po późniejszym obniżeniu planu.
Widok użycia pokazuje wykorzystanie, pozostały limit i daty resetowania. Miesięczne limity są resetowane zgodnie ze strefą czasową rozliczeń organizacji i nie kumulują się w ramach subskrypcji rocznej. Zmiana planu na wyższy ani zmiany w okresie próbnym nie resetują użycia.
Przegląd zmiany subskrypcji
- Otworzyć Przegląd i sprawdzić aktywne moduły, użycie oraz bieżący cykl.
- Dostosować moduły, liczby jednostek, okres rozliczeniowy i opcjonalne dodatki.
- Sprawdzić bieżącą i proponowaną konfigurację, datę wejścia w życie oraz należną kwotę.
- Potwierdzić zmianę i w razie potrzeby dokończyć płatność.
- Po potwierdzeniu płatności sprawdzić aktywną konfigurację. Oczekująca płatność nie przyznaje proponowanego zwiększenia limitu.
Dodatki i zwiększenia zwykle zostają aktywowane po potwierdzeniu płatności, z opłatą naliczoną proporcjonalnie za pozostałą część okresu rozliczeniowego. Obniżenia i zmiany okresu rozliczeniowego wchodzą w życie przy odnowieniu. Zmiana obejmująca różne rodzaje modyfikacji może najpierw aktywować płatne zwiększenia, a następnie zastosować ostateczną konfigurację z obniżeniem przy odnowieniu. W podsumowaniu zmiany podano termin jej wejścia w życie.
Anulowanie wszystkich płatnych modułów powoduje zaplanowanie zakończenia cyklicznej subskrypcji na koniec bieżącego cyklu. Bezpłatna podstawa pozostaje aktywna. Zapisane dane są zachowywane po obniżeniu planu; dodawanie danych ponad limit i ponowna aktywacja mogą zostać zablokowane do czasu uzyskania dostępnej pojemności. Dotychczasowe zakupy i niezbędny dostęp do zameldowania na wydarzenia pozostają dostępne.
Moduł subskrypcji o najwyższej cenie pozostaje w pełnej cenie; dodatkowe moduły otrzymują rabat pakietowy. Płatność roczna zapewnia dodatkowy rabat roczny na kwalifikujące się opłaty cykliczne. Opłaty za użycie i usługi jednorazowe nie są objęte żadnym rabatem. Kalkulator i podsumowanie rozliczenia pokazują rzeczywiste kwoty rabatów.
Opcjonalny okres próbny
Osoba z uprawnieniami administracyjnymi może wyraźnie uruchomić jednorazowy, 30-dniowy okres próbny. Bezpłatna rejestracja nie uruchamia go automatycznie, a okres próbny nie wymaga podania metody płatności ani automatycznego przejścia na płatną subskrypcję.
Okres próbny włącza dostępne moduły wraz z początkowymi limitami. Po jego zakończeniu niezakupione moduły wracają do wersji podstawowej. Zapisane dane, zakupione treści i opłacone z góry salda pozostają zachowane. Istniejące okresy próbne zachowują zapisaną datę zakończenia.
Salda przedpłacone i opłaty transakcyjne
Głos, operacyjna poczta e-mail i tłumaczenie na żywo korzystają z oddzielnych przedpłaconych sald aktywowanych po dokonaniu płatności. Zakupione salda nie wygasają i pozostają dostępne po usunięciu modułu. Korzystanie z głosu wymaga Guides, które obejmuje również 30 minut głosu w czasie rzeczywistym miesięcznie. Wydawanie kredytów na operacyjną pocztę e-mail wymaga płatnej podstawy z co najmniej jednym płatnym modułem; organizacja bezpłatna lub testowa nie może wykorzystywać tych kredytów. Czat tekstowy i narracja nagranych przewodników nie zużywają minut głosu w czasie rzeczywistym. Automatyczne doładowanie nie jest dostępne.
Liczba wysyłanych newsletterów jest niezależna od operacyjnej poczty e-mail. Limity wiadomości dotyczących wydarzeń uzyskane dzięki wysłanym zaproszeniom są odrębne. Tłumaczenie na żywo jest rozliczane według języka i czasu trwania.
Opłaty platformy za płatne bilety mają miesięczny limit obowiązujący dla całej organizacji. Opłaty za przetwarzanie płatności zależą od dostawcy i metody płatności. Warunki sprzedaży przewodników i wynegocjowane stawki dla organizacji mogą się różnić; należy sprawdzić zatwierdzony przegląd rozliczeń, zamiast zakładać, że zastosowanie ma publiczny przykład.
Faktury i odzyskiwanie płatności
Osoby z uprawnieniami administracyjnymi otwierają sekcję Faktury w obszarze Subskrypcja, aby zarządzać fakturami subskrypcji Scoutello, odzyskiwaniem płatności i metodami płatności. Przed dokonaniem płatnego zakupu należy uzupełnić dane kontaktu rozliczeniowego i nabywcy.
Nieudane odnowienie ma siedmiodniowy okres karencji. Należy wykonać działanie odzyskiwania płatności wskazane na stronie subskrypcji i sprawdzić zarejestrowany status płatności przed ponowną próbą. Płatność przetwarzana lub niepewna powinna zostać sprawdzona w ramach istniejącego procesu odzyskiwania, zamiast tworzenia kolejnego zakupu.
Faktury dla klientów wystawiane przez organizację znajdują się w osobnym przewodniku Umowy i faktury.
Istniejące subskrypcje pakietów
Istniejące płatne subskrypcje pakietów i umowy na wyłączność zachowują zarejestrowane warunki. Nie są automatycznie zastępowane rozliczeniami modułowymi. Osoby z uprawnieniami administracyjnymi mogą sprawdzić możliwość migracji do rozliczeń modułowych i zaplanować ją na dotychczasową datę odnowienia. Do tego dnia bieżąca subskrypcja pozostaje aktywna.
Powiązane: Ustawienia, Uprawnienia i organizacje, Płatny dostęp do przewodników.