Słownik

Obszary produktu

• Organizacja — Granica dzierżawy obejmująca zespoły, branding, kontekst rozliczeń, role, uprawnienia i większość danych operacyjnych.
• Moduł subskrypcji — Włączony produkt i jego zakres dla organizacji; odrębny od kafelka treści.
• Bezpłatna podstawa — Zarządzanie kontaktami i tworzenie płatnych przewodników dostępne bez cyklicznej subskrypcji modułu; zobacz Subskrypcja.
• Przewodnik / plan dnia — Wielokrotnego użytku plan podróży, który można nabyć i dodać do kalendarza gościa; wycieczki i plany dnia korzystają ze wspólnego obszaru Przewodniki na pulpicie.
• My Visit — Dostęp gościa do zapisanych i nabytych treści, połączony z osobistym planowaniem.
• Pulpit — Uwierzytelniona konsola operatora Scoutello służąca do konfigurowania i obsługi doświadczeń.
• Strona docelowa / aplikacja internetowa — Doświadczenie dla gości złożone przede wszystkim z konfigurowalnych kafelków.
• Kafelek — Modułowy komponent interaktywny lub informacyjny na stronie docelowej, taki jak link, PDF, wycieczka, lista wydarzeń, galeria, czat lub ankieta. Katalog dostępny w narzędziach autorskich opisano w sekcji Typy kafelków.
• Wycieczka — Ustrukturyzowana ścieżka gościa; typowe rodziny obejmują prowadzone trasy na zewnątrz, trasy towarzyszące we wnętrzach oraz doświadczenia o ustalonej trasie.
• Miejsce / POI — Jednostki geograficzne lub związane z obiektem, wykorzystywane na mapach, w rekomendacjach, wycieczkach i wydarzeniach.
• Wydarzenie — Okazja obejmująca daty, uczestników, sprzedaż biletów i komunikację, często także publiczne kafelki dla gości.

Operacje

• Klient — Rekord kontaktu w CRM wykorzystywany w sprzedaży, obsłudze, działaniach następczych i segmentacji.
• Protokół — Rejestr interakcji zwykle powiązany z klientami.
• Zadanie / projekt — Konstrukcje służące do śledzenia pracy operacyjnej.
• Newsletter — Masowe kampanie e-mail zintegrowane z danymi CRM.
• E-mail (skrzynka odbiorcza) — Obsługa przychodzącej i wychodzącej poczty w ramach organizacji, dostępna na pulpicie.
• Widget — Osadzany interfejs zakupu lub interakcji (szczegóły znajdują się w sekcji Widgety na pulpicie).
• Rola / uprawnienie — Wpisy kontroli dostępu przypisane do organizacji; zobacz Uprawnienia.

Co dalej

Powiązane pojęcia: Czym jest Scoutello?, Dokumentacja: trasy.