Destinations
Zespoły zajmujące się marketingiem destynacji używają Scoutello do publikowania wielojęzycznych przewodników cyfrowych, które pomagają utrzymywać aktualne informacje dla odwiedzających w różnych miejscach, kampaniach i ofertach partnerów. Odwiedzający mogą korzystać z map, wydarzeń, multimediów, pomysłów na trasy, aktualizacji oraz pomocy asystenta bez konieczności posługiwania się papierowymi materiałami.
Dla kogo
Ten przypadek użycia sprawdzi się w organizacjach marketingu destynacji, biurach turystycznych, miejskich inicjatywach, centrach informacji turystycznej, dzielnicach kulturalnych oraz partnerstwach regionalnych, które koordynują informacje dla odwiedzających w wielu miejscach.
Co publikują destynacje
Doświadczenie odwiedzających często zaczyna się od przewodnika lub strony kampanii, a następnie jest uzupełniane o potrzebne w pobliżu informacje:
- Strony docelowe głównego przewodnika dla odwiedzających lub kampanii.
- Miejsca i grupy miejsc obejmujące atrakcje, restauracje, sklepy, obiekty i usługi.
- Plany terenu lub mapy dla obszarów o dużym zagęszczeniu obiektów, centrów informacji turystycznej, targów lub przestrzeni wewnętrznych.
- Wydarzenia i kalendarze dotyczące tymczasowych wydarzeń i programów.
- Wycieczki i rekomendowane trasy.
- Oferty lokalnych partnerów.
- Galerie multimediów i treści redakcyjne.
- Formularze kontaktowe, ankiety i newslettery wspierające stałe zaangażowanie.
Dlaczego Scoutello pasuje do destynacji
Destynacje potrzebują modelu treści, który obsługuje zarówno ponadczasowe informacje, jak i tymczasowe kampanie. Scoutello pozwala zespołom zarządzać uporządkowanymi informacjami o miejscach, ofertach, wydarzeniach, wycieczkach i stronach docelowych w ramach jednej organizacji, zamiast publikować rozproszone pliki PDF i statyczne strony.
Ponieważ doświadczenie działa w przeglądarce, wdrożenie może rozpocząć się od kodów QR umieszczonych w hotelach, centrach informacji turystycznej, lokalizacjach partnerów, drukowanych przewodnikach lub na oznaczeniach wydarzeń.
Przykładowy proces
- Utwórz stronę docelową destynacji lub kampanii.
- Dodaj miejsca i grupy miejsc dla najważniejszych kategorii istotnych dla odwiedzających.
- Dołącz plany terenu, wycieczki, galerie multimediów, oferty i kafelki wydarzeń.
- Przetłumacz najważniejsze treści na główne języki gości odwiedzających destynację.
- Korzystaj z analityki i opinii, aby określać, które treści wymagają poprawy.
- Wykorzystuj oferty, wydarzenia, newslettery i działania następcze w CRM do przekazywania aktualizacji partnerom.
Kontrole pomocnicze
Jeśli odwiedzający nie może znaleźć miejsca lub oferty, sprawdź, czy istnieje ona jako uporządkowany rekord oraz czy strona docelowa lub kafelek są skonfigurowane tak, aby ją wyświetlać. Jeśli informacje pojawiają się w jednym języku, ale nie w innym, sprawdź proces obsługi treści wielojęzycznych oraz działanie mechanizmu zastępczego.
Powiązane pojęcia: Strony docelowe i kafelki, Miejsca i mapy.