Wydarzenia, konferencje i warsztaty
Scoutello wspiera organizatorów publicznych lub zapraszanych wydarzeń, którzy potrzebują zarówno portalu dla uczestników, jak i zaplecza operacyjnego. Zespoły mogą publikować wielojęzyczne agendy, mapy, kafelki angażujące, przepływy biletowania lub zaproszeń, kontekst odpraw i opcjonalne wsparcie asystenta.
Użyj tej strony jako krótkiego podręcznika do łączenia modułów Scoutello wokół wydarzenia.
Dla Kogo Jest To Przeznaczone
Ten przypadek użycia jest odpowiedni dla zespołów potrzebujących zarówno zaangażowania gości, jak i kontroli operacyjnej:
- Konferencje i targi.
- Warsztaty i programy szkoleniowe.
- Wydarzenia związane z hotelarstwem lub turystyką.
- Spotkania stowarzyszeń i zjazdy członków.
- Programy publiczne z rejestracją, biletowaniem lub odprawą.
Zadania Do Wykonania
Zespoły eventowe zazwyczaj potrzebują:
- Szybkiego publikowania mobilnego centrum dla uczestników.
- Utrzymywania dostępnych harmonogramów, miejsc, FAQ i ścieżek kontaktowych bez dedykowanej aplikacji.
- Zarządzania uczestnikami, zaproszeniami, biletami i kontekstem klienta.
- Angażowania uczestników za pomocą kafelków interakcji, takich jak czat, networking, głosowanie, quizy, loterie, galerie lub plany miejsc.
- Działania po wydarzeniu przy użyciu zadań CRM, protokołów, biuletynów i projektów.
Bloki Budulcowe Scoutello
| Potrzeba | Powierzchnia Scoutello |
|---|---|
| Operacje wydarzeń | Wydarzenia organizacji w pasku bocznym zarządzania klientami. |
| Portal uczestnika | Strony docelowe z kafelkami wydarzeń, planów miejsc, FAQ, czatów, networkingu, głosowania, loterii, quizów i multimediów. |
| Biletowanie i płatności | Zamówienia, widżety, poziomy cenowe i przepływy płatności za wydarzenia, jeśli są skonfigurowane. |
| Komunikacja | Szablony poczty, biuletyny, wysłane e-maile i kontekst e-maili CRM. |
| Działania następcze | Klienci, projekty, zadania, protokoły i dokumenty. |
Przykładowy Przepływ Pracy
- Utwórz wydarzenie organizacji i zdefiniuj kluczowe metadane wydarzenia.
- Zbuduj stronę docelową dla portalu uczestnika.
- Dodaj kafelki specyficzne dla wydarzenia: agenda, miejsca, plan miejsc, FAQ, networking, głosowanie, loteria lub czat.
- Skonfiguruj biletowanie, widżety lub rejestrację, jeśli wydarzenie wymaga handlu lub kontrolowanego dostępu.
- Wysyłaj zaproszenia lub aktualizacje za pomocą biuletynów i szablonów poczty.
- Podczas wydarzenia korzystaj ze statusu uczestnika, kontekstu odprawy, pytań lub kafelków angażujących.
- Po wydarzeniu twórz zadania i protokoły działań następczych dotyczące odpowiednich klientów lub projektów.
Kontrole Wsparcia
Gdy coś pójdzie nie tak, zidentyfikuj, która warstwa jest odpowiedzialna za problem: rekord wydarzenia, powiązanie uczestnika/klienta, kafelek strony docelowej, widżet/płatność, dostarczenie poczty czy działania następcze CRM. Problemy z wydarzeniami często obejmują wiele ekranów, więc przed zmianą danych zacznij od ustalenia odpowiedzialności.
Powiązane koncepcje: Produkt: wydarzenia, Panel: wydarzenia organizacji.