Obsługa zwiedzających podczas wycieczki
Wycieczki przeznaczone dla zwiedzających są dostępne w aplikacji Scoutello dla zwiedzających, działającej przede wszystkim w przeglądarce. Typowe ścieżki obejmują ekran szczegółów wycieczki oraz ekran aktywnej wycieczki z mapą, panelem i treścią kroków.
Punkty wejścia
- Bezpośredni link do wycieczki w domenie aplikacji dla zwiedzających.
- Ze strony docelowej, czasami z prefiksem URL, aby nawigacja mogła prawidłowo powrócić do hostowanej strony docelowej.
- Z kafelka wycieczki na stronie docelowej, który przekierowuje do procesu wycieczki.
Jeśli zwiedzający zgłaszają nieoczekiwane błędy 404, należy sprawdzić, czy korzystają z linku wygenerowanego w narzędziach publikowania dla właściwego środowiska.
Szczegóły wycieczki
Zwiedzający widzą grafikę główną, tagi, tytuł, podstawowe statystyki (czas trwania, dystans, przystanki — zależnie od typu wycieczki), treść wprowadzającą, lokalizację spotkania, jeśli została skonfigurowana, oraz karty twórców lub przewodników, jeśli są włączone.
Język: Zwiedzający zazwyczaj korzystają z języka ustawionego w profilu lub lokalizacji przeglądarki. Jeśli wybrany język nie jest jeszcze gotowy, Scoutello wyświetla jasny komunikat o braku języka wraz ze wskazówkami dotyczącymi ponowienia próby, gdy tłumaczenia lub nagrania audio będą gotowe.
Zakup: Płatne wycieczki pokazują cenę i opcję zakupu, natomiast w przypadku posiadanych wycieczek najważniejsza jest opcja Rozpocznij.
Zwiedzanie wirtualne: Punkty wejścia z panelu mogą zachęcać do wirtualnego zwiedzania przed uruchomieniem GPS, co ułatwia prezentacje lub korzystanie w warunkach ograniczonego dostępu.
Rozpoczynanie wycieczki
Rozpoczęcie wycieczki zazwyczaj obejmuje:
- Opcjonalne okna edukacyjne wyświetlane przy pierwszym korzystaniu na danym urządzeniu z wycieczek plenerowych lub stacjonarnych.
- Monity o zezwolenie na dostęp do lokalizacji, gdy GPS ma znaczenie dla danego typu wycieczki.
- Utworzenie przebiegu wycieczki, który śledzi postęp według uporządkowanych kroków.
- Przejście do adresu URL aktywnej wycieczki z mapą i panelem kroków.
Skonfigurowane przez operatorów ukryte kroki mogą być pomijane w widocznym przebiegu wycieczki.
Aktywna wycieczka
Aktywna wycieczka łączy:
- Widoki mapy lub planu obiektu odpowiednie dla trybu wycieczki plenerowej, wewnątrz budynku lub stacjonarnej.
- Panel kroków lub okna modalne z multimediami, audio, przejściami i quizami, jeśli zostały skonfigurowane.
- Odtwarzanie audio z narracją oraz opcjonalnymi punktami wejścia do asystenta, jeśli są włączone.
Współpraca wielu zwiedzających
Niektóre wycieczki obsługują wspólne sesje, dzięki którym znajomi mogą poruszać się razem. Zwiedzający dołączają za pomocą kodu sesji organizatora lub poprzez proces zaproszenia. Jeśli uczestnicy tracą synchronizację, należy sprawdzić, czy wszyscy dołączyli do tej samej sesji oraz czy połączenie jest stabilne.
Quizy i proste interakcje
Quizy mogą przypisywać punkty lub wyniki do przebiegu wycieczki na potrzeby analityki zaangażowania, jeśli ta funkcja jest włączona.
Opuszczanie i kończenie
Organizatorzy mogą zakończyć lub anulować wspólną sesję, a uczestnicy mogą ją opuścić bez kończenia całej sesji, jeśli dany proces to umożliwia.
Planowanie i zakupione przewodniki
Przewodniki można zapisywać lub dodawać do osobistego planu w sekcji Planowanie i My Visit. Przewodniki piesze bez określonej daty można rozpocząć od razu; data w kalendarzu nie zawsze jest wymagana. Zakupione wycieczki pojawiają się w My Visit na koncie, z którego dokonano zakupu.
Jeśli dostępna jest opcja pobierania do trybu offline, należy zakończyć pobieranie podczas połączenia z internetem i sprawdzić, czy treści są gotowe, przed opuszczeniem zasięgu. Treści offline są niezależne od nowego procesu zakupu lub aktywnej sesji asystenta.
Łączność
Funkcje progresywnej aplikacji internetowej mogą poprawić szybkość ponownego otwierania treści, ale połączenie nadal jest potrzebne do dokonywania zakupów, pobierania najnowszych tłumaczeń i współpracy w czasie rzeczywistym.
Powiązane: Typy wycieczek, Zakupy i dostęp, Playbook wsparcia.