Aperçu des analyses
/organizations/:id/analytics diffuse des rapports de performances au niveau de l'organisation pour les expériences des visiteurs. Le tableau de bord affiche ce lien lorsque l'utilisateur actuel peut lire/lister les pages de destination ou les parcours, ou lorsque l'utilisateur est affecté comme guide au sein de l'organisation.
Réponses aux questions d’analyse
L’analyse aide les équipes à comprendre si le contenu destiné aux visiteurs fonctionne:
- Quelles pages de destination, parcours ou expériences associées retiennent l’attention ?
- Les visiteurs atteignent-ils des tuiles importantes, des itinéraires ou des points de conversion ?
- Les flux de travail des guides ou des parcours montrent-ils assez d’activité pour justifier un suivi ?
- Une équipe d’événements, d’accueil, de destination ou de campagne doit-elle mettre à jour le contenu avant le lancement ?
L’analyse est un point de départ pour les décisions opérationnelles. Pour un débogage détaillé, ouvrez l’enregistrement sous-jacent de la page de destination, du parcours, de la tuile, de l’événement ou du widget qui a généré l’activité.
Modèle d’accès
L’analyse est intentionnellement plus large que l’édition complète dans certains cas. Un guide assigné aux parcours peut voir l’entrée d’analyse même sans droits d’édition complets pour les pages de destination ou les parcours. Cela permet au personnel sur le terrain d’inspecter les performances sans leur accorder une administration complète de l’organisation.
Si le lien est manquant, vérifiez l’organisation active de l’utilisateur et les droits pour landing-page et tour, puis confirmez s’ils sont assignés comme guides de parcours pour cette organisation.
Notes de support
Lorsque les chiffres ne correspondent pas aux attentes des parties prenantes, clarifiez la question de reporting avant de traiter le résultat comme une erreur:
- Demandent-ils des visites de pages, des clics sur les tuiles, des démarrages de parcours, des achats ou des soumissions de formulaires ?
- Quelle plage temporelle et quelle organisation comparent-ils ?
- Le visiteur est-il entré par une page de destination, un widget, un lien direct vers le parcours ou un lien court ?
- Le contenu a-t-il été récemment dupliqué, dépublié ou déplacé entre les organisations ?
Concepts associés : Pages de destination, Parcours.