Glossaire

• Organisation — Limite de locataire pour les équipes, la marque, le contexte de facturation, les rôles, les autorisations et la plupart des données opérationnelles.
• Tableau de bord — Console opérateur authentifiée de Scoutello pour configurer et exécuter des expériences.
• Page de destination / application web — Une expérience orientée invité composée principalement de tuiles configurables.
• Tuile — Un composant modulaire interactif ou informatif sur une page de destination, tel qu'un lien, un PDF, une visite, une liste d'événements, une galerie, un chat ou un sondage. Voir Types de tuiles pour le catalogue exposé dans les outils d'auteur.
• Visite — Un parcours invité structuré ; les familles courantes comprennent les itinéraires guidés en extérieur, les parcours d'accompagnement en intérieur et les expériences à itinéraire fixe.
• Lieu / POI — Entités géographiques ou liées au lieu utilisées pour les cartes, les recommandations, les visites et les événements.
• Événement — Une occasion avec des dates, des participants, une billetterie, une communication et souvent des tuiles publiques pour les invités.
• Client — Enregistrement de contact CRM utilisé pour les ventes, le service, le suivi et la segmentation.
• Protocole — Journal d'interaction généralement associé aux clients.
• Tâche / projet — Structures de suivi du travail opérationnel.
• Newsletter — Campagnes d'e-mails de diffusion intégrées aux données CRM.
• E-mail (boîte de réception) — Gestion des e-mails entrants et sortants à l'échelle de l'organisation dans le tableau de bord.
• Widget — Surface d'achat ou d'interaction intégrable (voir les Widgets du tableau de bord pour les spécificités).
• Rôle / autorisation — Entrées de contrôle d'accès étendues par organisation ; voir Autorisations.

Concepts associés : Qu'est-ce que Scoutello ?, Référence : itinéraires.