Yleiskatsausanalytiikka

/organizations/:id/analytics tarjoaa organisaatiotason suorituskykyraportointia vieraskokemuksista. Koontinäyttö näyttää tämän linkin, kun nykyinen käyttäjä voi lukea tai luetteloida aloitussivuja tai kierroksia tai kun käyttäjä on määritetty organisaation oppaaksi.

Mihin kysymyksiin analytiikka vastaa

Analytiikka auttaa tiimejä ymmärtämään, toimivatko vieraille suunnattu sisältö ja kokemukset:

• Mitkä aloitussivut, kierrokset tai niihin liittyvät kokemukset saavat huomiota?
• Saapuvatko vieraat tärkeisiin ruutuihin, reiteille tai konversiopisteisiin?
• Onko opas- tai kierrosprosesseissa riittävästi aktiivisuutta jatkotoimia varten?
• Pitäisikö tapahtuma-, majoitus-, kohde- tai kampanjatiimin päivittää sisältöä ennen julkaisua?

Analytiikka on lähtökohta operatiivisille päätöksille. Yksityiskohtaista vianmääritystä varten avaa taustalla oleva aloitussivu-, kierros-, ruutu-, tapahtuma- tai widget-tietue, joka tuotti aktiivisuuden.

Vierailijoiden alkuperä ja kampanjat

Täydet vierailijaanalytiikan tiedot sisältävät maat, viittaavat verkkosivustot ja kampanjat valitulle kohteelle tai organisaatiolle sekä valitulta ajanjaksolta. Jokainen erittely käyttää samoja tallennettuja käyntejä kuin kokonaismäärä; osuuksiin sisältyvät myös tuntemattomat ja merkitsemättömät käynnit. Käynnissä sovelletaan edelleen 20 minuutin deduplikointisääntöä vierailijaa ja kohdetta kohden.

Viittaajat näyttävät verkkosivustojen isäntänimet. Polut, tunnistetiedot, kyselymerkkijonot ja fragmentit poistetaan. Kampanjat ryhmittelevät utm_source-, utm_medium- ja utm_campaign-arvojen yhdistelmän; arvot voivat olla enintään 200 merkkiä pitkiä. Nämä tunnisteet säilyvät lyhytlinkkien uudelleenohjauksissa, ja widgetit lukevat ne upotussivulta. Viimeisin ulkoinen saapuminen tai merkitty kampanja seuraa nykyisen välilehden navigointia 30 minuutin ajan ilman seurattua navigointia. Tämä ei yhdistä toimintaa eri verkkotunnusten tai laitteiden välillä.

Maat ovat likimääräisiä yhteyden sijainteja, jotka päätellään paikallisesti DB-IP Country Lite -tietokannan avulla. Vierailijoiden IP-osoitteita ei lähetetä paikkatietopalveluntarjoajalle eikä tallenneta analytiikkaan. VPN:t ja välityspalvelimet voivat muuttaa pääteltyä maata. Offline-toistot, puuttuvat tietokannat ja ratkaisemattomat osoitteet tuottavat tuntemattoman maan. Olemassa olevia tietueita ei täydennetä jälkikäteen: historialliset viittaajat voidaan näyttää, mutta puuttuvat maa- ja kampanja-arvot eivät ole saatavilla.

Maa- ja viittaajapaneeleissa sekä kampanjataulukossa näytetään aluksi kymmenen riviä; ”Näytä kaikki” näyttää loput rivit. ”Suora / ei saatavilla” sisältää piilotetut, puuttuvat, virheelliset ja sisäiset sovelluksen viittaajat. ”Kampanjaa ei tallennettu” sisältää historialliset käynnit, joista kampanjatiedot puuttuvat. Nämä erittelyt ovat tällä hetkellä saatavilla vierailijaanalytiikassa, eivät alustaanalytiikassa tai raporttivienneissä.

Maantietokannan toiminnot

geoip-updater-palvelu tarkistaa päivittäin kuluvan kuukauden DB-IP Country Lite -julkaisun, vahvistaa sen ja korvaa paikallisen tietokannan atomisesti. API, mobiilisovellus ja lyhytlinkkipalvelu lukevat samaa hakemistoa. Jos päivitys epäonnistuu, viimeisin kelvollinen tietokanta säilytetään. Tarkista päivityslokeista ladattu kuukausi ja päivityksen epäonnistumiset. Paikallista kehitystä varten lataa tietokanta päivitysohjelmalla ja määritä SCOUTELLO_GEOIP_DB_PATH osoittamaan tuloksena olevaan country.mmdb-sijaintiin; ilman sitä maa on tuntematon.

Maatiedot tarjoaa DB-IP CC BY 4.0 -lisenssillä. Maapaneeli sisältää palveluntarjoajan maininnan.

Käyttöoikeusmalli

Analytiikka on joissakin tapauksissa tarkoituksella laajempi kuin täydet sisällöntuotanto-oikeudet. Kierroksille määritetty opas voi nähdä analytiikan aloituskohdan ilman kaikkia aloitussivujen tai kierrosten muokkausoikeuksia. Näin kenttähenkilöstö voi tarkastella suorituskykyä ilman täydellisiä organisaation hallintaoikeuksia.

Jos linkki puuttuu, tarkista käyttäjän aktiivinen organisaatio sekä landing-page- ja tour-oikeudet ja varmista sitten, onko käyttäjä määritetty organisaation kierrosoppaaksi.

Tukihuomautukset

Kun luvut eivät vastaa sidosryhmien odotuksia, täsmennä raportointikysymys ennen kuin tulkitset tuloksen virheeksi:

• Kysytäänkö aloitussivujen käynneistä, ruutujen napsautuksista, kierrosten aloittamisista, ostoista vai lomakkeiden lähetyksistä?
• Mitä ajanjaksoa ja organisaatiota verrataan?
• Saapuiko vieras aloitussivun, widgetin, suoran kierroslinkin vai lyhytlinkin kautta?
• Kopioitiinko sisältö äskettäin, poistettiinko se julkaisusta tai siirrettiinkö se organisaatiosta toiseen?

Aiheeseen liittyvät käsitteet: Aloitussivut, Kierrokset.