Analytiikan yleiskatsaus
/organizations/:id/analytics näyttää organisaatiotason suorituskykyraportoinnin vieraskokemuksille. Kojelauta paljastaa tämän linkin, kun nykyinen käyttäjä voi lukea/listata laskeutumissivuja tai kierroksia, tai kun käyttäjä on määritetty oppaaksi organisaatiossa.
Kysymykset, joihin analytiikka vastaa
Analytiikka auttaa tiimejä ymmärtämään, toimiiko vieraille suunnattu sisältö:
- Mitkä laskeutumissivut, kierrokset tai niihin liittyvät kokemukset saavat huomiota?
- Saavuttavatko vieraat tärkeitä ruutuja, reittejä tai konversiopisteitä?
- Osoittavatko oppaan tai kierroksen työnkulut riittävästi toimintaa jatkotoimenpiteitä varten?
- Pitäisikö tapahtuma-, vieraanvaraisuus-, kohde- tai kampanjatiimin päivittää sisältöä ennen julkaisua?
Analytiikka on lähtökohta operatiivisille päätöksille. Yksityiskohtaista vianetsintää varten avaa alla oleva laskeutumissivu, kierros, ruutu, tapahtuma tai widget-tietue, joka tuotti toiminnan.
Käyttömalli
Analytiikka on tarkoituksellisesti laajempi kuin täysi sisällöntuotanto joissakin tapauksissa. Kierroksiin määritetty opas voi nähdä analytiikkakohteen, vaikka hänellä ei olisi täysiä laskeutumissivun tai kierroksen muokkausoikeuksia. Tämä antaa kenttähenkilöstölle mahdollisuuden tarkastella suorituskykyä antamatta heille täyttä organisaation hallintaoikeutta.
Jos linkki puuttuu, tarkista käyttäjän aktiivinen organisaatio ja käyttöoikeudet landing-page ja tour -kohteisiin, ja varmista sitten, onko heidät määritetty kierroskohteiden oppaiksi kyseisessä organisaatiossa.
Tukimuistiinpanot
Kun luvut eivät vastaa sidosryhmien odotuksia, selvennä raportointikysymys ennen tuloksen käsittelyä virheenä:
- Kysyvätkö he sivukäyntejä, ruutuklikkauksia, kierrosten aloituksia, ostoksia vai lomakkeiden lähetyksiä?
- Mitä aikaväliä ja organisaatiota he vertailevat?
- Tuliko vieras sisään laskeutumissivun, widgetin, suoran kierroslinkin vai lyhytlinkin kautta?
- Onko sisältöä hiljattain kopioitu, julkaistu uudelleen tai siirretty organisaatioiden välillä?
Liittyvät käsitteet: Laskeutumissivut, Kierrokset.