Prehľad analytiky
/organizations/:id/analytics zobrazuje prehľady výkonnosti na úrovni organizácie pre skúsenosti hostí. Dashboard zobrazuje tento odkaz, keď aktuálny používateľ môže čítať/vypisovať vstupná stránka alebo prehliadky, alebo keď je používateľ pridelený ako sprievodca v organizácii.
Na aké otázky analytika odpovedá
Analytika pomáha tímom pochopiť, či obsah zameraný na hostí funguje:
- Ktoré vstupná stránka, prehliadky alebo súvisiace skúsenosti priťahujú pozornosť?
- Dosahujú hostia dôležité dlaždice, trasy alebo konverzné body?
- Vykazujú pracovné postupy sprievodcu alebo prehliadky dostatočnú aktivitu na odôvodnenie ďalších krokov?
- Mal by tím pre udalosti, pohostinstvo, destinácie alebo kampane aktualizovať obsah pred spustením?
Analytika je východiskovým bodom pre prevádzkové rozhodnutia. Pre podrobné ladenie otvorte podkladový záznam vstupnej stránky, prehliadky, dlaždice, udalosti alebo widgetu, ktorý vygeneroval aktivitu.
Model prístupu
Analytika je v niektorých prípadoch zámerne širšia ako plné vytváranie obsahu. Sprievodca priradený k prehliadkam môže vidieť položku analytiky aj bez plných práv na úpravu vstupnej stránky alebo prehliadky. To umožňuje pracovníkom v teréne kontrolovať výkonnosť bez toho, aby im boli udelené úplné administratívne práva organizácie.
Ak odkaz chýba, skontrolujte aktívnu organizáciu používateľa a povolenia pre landing-page a tour, potom potvrďte, či sú pre danú organizáciu priradení ako sprievodcovia prehliadok.
Poznámky k podpore
Keď čísla nezodpovedajú očakávaniam zainteresovaných strán, pred považovaním výsledku za chybu si vyjasnite otázku týkajúcu sa prehľadov:
- Pýtajú sa na návštevy stránok, kliknutia na dlaždice, začiatky prehliadok, nákupy alebo odoslania formulárov?
- Ktoré časové obdobie a organizáciu porovnávajú?
- Vstúpil hosť cez vstupnú stránku, widget, priamy odkaz na prehliadku alebo krátky odkaz?
- Bol obsah nedávno duplikovaný, zverejnený alebo presunutý medzi organizáciami?
Súvisiace koncepty: Vstupná stránka, Prehliadky.