Visão geral de análises
/organizations/:id/analytics exibe relatórios de desempenho em nível de organização para experiências de convidados. O painel expõe este link quando o usuário atual pode ler/listar páginas de destino ou tours, ou quando o usuário é designado como guia na organização.
Perguntas que as Análises Respondem
As análises ajudam as equipes a entender se o conteúdo voltado para o convidado está funcionando:
- Quais páginas de destino, tours ou experiências relacionadas estão recebendo atenção?
- Os convidados estão alcançando blocos, rotas ou pontos de conversão importantes?
- Os fluxos de trabalho de guias ou tours mostram atividade suficiente para justificar acompanhamento?
- Uma equipe de eventos, hospitalidade, destino ou campanha deve atualizar o conteúdo antes do lançamento?
As análises são um ponto de partida para decisões operacionais. Para depuração detalhada, abra o registro subjacente da página de destino, tour, bloco, evento ou widget que produziu a atividade.
Modelo de Acesso
As análises são intencionalmente mais amplas do que a autoria completa em alguns casos. Um guia designado para tours pode ver a entrada de análises mesmo sem direitos completos de edição de página de destino ou tour. Isso permite que a equipe de campo inspecione o desempenho sem lhes dar administração completa da organização.
Se o link estiver faltando, verifique a organização ativa do usuário e as permissões para landing-page e tour, em seguida, confirme se eles estão designados como guias de tour para essa organização.
Notas de Suporte
Quando os números não correspondem às expectativas das partes interessadas, esclareça a pergunta do relatório antes de tratar o resultado como um bug:
- Eles estão perguntando sobre visitas à página, cliques em blocos, inícios de tour, compras ou envios de formulário?
- Qual janela de tempo e organização eles estão comparando?
- O convidado entrou por meio de uma página de destino, widget, link direto de tour ou link curto?
- O conteúdo foi recentemente duplicado, não publicado ou movido entre organizações?
Conceitos relacionados: Páginas de destino, Tours.