Panoramica Analisi
/organizations/:id/analytics mostra i report sulle prestazioni a livello di organizzazione per le esperienze degli ospiti. La dashboard espone questo link quando l'utente corrente può leggere/elencare landing page o tour, o quando l'utente è assegnato come guida nell'organizzazione.
A quali domande risponde l'analisi
L'analisi aiuta i team a capire se i contenuti rivolti agli ospiti stanno funzionando:
- Quali landing page, tour o esperienze correlate stanno ricevendo attenzione?
- Gli ospiti raggiungono tessere, percorsi o punti di conversione importanti?
- I flussi di lavoro delle guide o dei tour mostrano un'attività sufficiente per giustificare un follow-up?
- Un team di eventi, ospitalità, destinazioni o campagne dovrebbe aggiornare i contenuti prima del lancio?
L'analisi è un punto di partenza per le decisioni operative. Per un debug dettagliato, aprire il record sottostante della landing page, del tour, della tessera, dell'evento o del widget che ha prodotto l'attività.
Modello di accesso
In alcuni casi, l'analisi è intenzionalmente più ampia dell'autorizzazione completa. Una guida assegnata ai tour può visualizzare la voce di analisi anche senza diritti completi di modifica delle landing page o dei tour. Ciò consente al personale sul campo di ispezionare le prestazioni senza concedere loro l'amministrazione completa dell'organizzazione.
Se il link è mancante, controllare l'organizzazione attiva dell'utente e le autorizzazioni per landing-page e tour, quindi confermare se sono assegnati come guide del tour per quell'organizzazione.
Note di supporto
Quando i numeri non corrispondono alle aspettative degli stakeholder, chiarire la domanda del report prima di trattare il risultato come un bug:
- Stanno chiedendo di visite alla pagina, clic sulle tessere, avvii di tour, acquisti o invii di moduli?
- Quale intervallo di tempo e quale organizzazione stanno confrontando?
- L'ospite è entrato tramite una landing page, un widget, un link diretto al tour o un link breve?
- Il contenuto è stato recentemente duplicato, non pubblicato o spostato tra organizzazioni?
Concetti correlati: Landing page, Tour.