Hopp til hovedinnholdet

Oversikt analytics

/organizations/:id/analytics viser organisasjonsnivåets ytelsesrapportering for gjesteopplevelser. Dashboardet viser denne lenken når nåværende bruker har lese/vis-landing-sider eller turer, eller når brukeren er tildelt som guide i organisasjonen.

Analytics spørsmål – svar​

Analytics hjelper team å forstå om innhold rettet mot gjester fungerer:

  • Hvilke landingssider, turer eller relaterte opplevelser får oppmerksomhet?
  • Får gjester kontakt med viktige fliser, ruter eller konverteringspunkter?
  • Viser veier for guider eller turer nok aktivitet til å rettferdiggjøre oppfølging?
  • Bør et arrangement-, vertskap-, destinasjons- eller kampanjeteam oppdatere innhold før lansering?

Analytics er utgangspunktet for operasjonelle beslutninger. For detaljert feilsøking, åpne den underliggende landingssiden, turen, flisen, arrangementet eller widget-oppføringen som produserte aktiviteten.

Besøkendes opprinnelse og kampanjer​

Full besøksanalyse inkluderer land, refererende nettsteder og kampanjer for valgt enhet eller organisasjon samt datoperiode. Hver nedbrytning bruker de samme registrerte besøk som totalen; andeler inkluderer ukjent og utagget besøk. Et besøk opprettholder den eksisterende 20-minutters/bruker, per-enhet dupliseringsregelen.

Referrere viser nettstedshostnavn. Stier, legitimasjon, spørringsstrenger og fragmenter kastes. Kampanjene grupperer kombinasjonen av utm_source, utm_medium og utm_campaign; verdier er begrenset til 200 tegn. Disse taggene overlever kortlenkeomdirigeringer og leses fra innfelt side for widgets. Den siste eksterne oppføringen eller taggede kampanjen følger navigasjon i gjeldende fane til 30 minutter uten sporbar navigasjon. Dette kobler ikke aktivitet på tvers av domener eller enheter.

Landene er omtrentlige tilkoblingslokasjoner, avledet lokalt med DB-IP Country Lite. Besøks-IP-er sendes ikke til geolokaliseringsleverandør eller lagres i analytics. VPN-er og proxyer kan endre den avledede landet. Offline avspilling, manglende databaser og uløselige adresser gir ukjent land. Eksisterende oppføringer blir ikke etterfylt: historiske referrere kan vises, mens manglende land/kampanjeverdier forblir utilgjengelige.

Landets paneler og referrere-panel og kampanje-tabellen viser opprinnelig ti rader; «Vis alle» avslører de gjenværende radene. «Direkte / utilgjengelig» inkluderer skjulte, manglende, ugyldige og interne app-referrere. «Ingen kampanje registrert» inkluderer historiske besøk uten kampanjedata. Disse nedbrytningene er for øyeblikket tilgjengelige i besøksanalyse, ikke i plattformanalyse eller rapporteksport.

Operasjoner i landdatabase​

geoip-updater-tjenesten sjekker daglig den nåværende månedlige DB-IP Country Lite-utgivelsen, validerer den og erstatter den lokale databasen atomisk. API-en, mobilappen og kortlenketjenesten leser den samme katalogen. En mislykket oppdatering beholder siste gyldige database. Sjekk oppdateringslogger for den lastede måneden og oppdateringsfeil. For lokal utvikling, last ned databasen ved hjelp av oppdatereren og sett SCOUTELLO_GEOIP_DB_PATH til den resulterende country.mmdb; uten den, er landet ukjent.

Landdata leveres av DB-IP under CC BY 4.0. Landpanelet inkluderer leverandør attribution.

Tilgangsmodell​

Analytics er bevisst bredere enn full redigering i noen tilfeller. En guide som er tilknyttet til turer kan se analytics-oppføringen selv uten full rett til redigering av landingsside eller tur. Dette lar feltpersonell inspisere ytelse uten å få full organisasjonsadministrasjon.

Hvis lenken mangler, sjekk brukerens aktive organisasjon og tillatelser for landing-page og tour, og bekreft deretter om vedkommende er tildelt som turguider for den organisasjonen.

Support-notater​

Når tall ikke stemmer med interessenters forventninger, klargjør rapporteringsspørsmålet før du behandler resultatet som en feil:

  • Driver de med sidebesøk, flis-klikks, start av tur, kjøp eller innsending av skjema?
  • Hvilket tidsvindu og hvilken organisasjon sammenligner de?
  • Var gjesten inne via en landingsside, widget, direkte tur-lenke eller kortlenke?
  • Ble innholdet nylig duplisert, publisert eller flyttet mellom organisasjoner?

Relaterte begreper: Landingssider, Turer.