Overzicht van analytics
/organizations/:id/analytics biedt rapportage over prestaties op organisatieniveau voor bezoekerservaringen. Het dashboard toont deze link wanneer de huidige gebruiker landingspagina's of tours mag lezen/lijsten, of wanneer de gebruiker in de organisatie als gids is toegewezen.
Welke vragen analytics beantwoordt
Analytics helpt teams te begrijpen of content voor gasten effectief is:
- Welke landingspagina's, tours of gerelateerde ervaringen krijgen aandacht?
- Bereiken gasten belangrijke tegels, routes of conversiepunten?
- Laten gids- of tourworkflows voldoende activiteit zien om opvolging te rechtvaardigen?
- Moet een team voor een evenement, hospitality, bestemming of campagne de content vóór de lancering bijwerken?
Analytics is een startpunt voor operationele beslissingen. Open voor gedetailleerde foutopsporing het onderliggende record van de landingspagina, tour, tegel, het evenement of de widget die de activiteit heeft gegenereerd.
Herkomst van bezoekers en campagnes
Volledige bezoekersanalytics omvat landen, verwijzende websites en campagnes voor de geselecteerde entiteit of organisatie en periode. Elke uitsplitsing gebruikt dezelfde geregistreerde bezoeken als het totaal; de percentages omvatten onbekende en niet-getagde bezoeken. Een bezoek blijft onderworpen aan de bestaande deduplicatieregel van 20 minuten per bezoeker en per entiteit.
Verwijzers tonen hostnamen van websites. Paden, inloggegevens, querystrings en fragmenten worden verwijderd. Campagnes groeperen de combinatie van utm_source, utm_medium en utm_campaign; waarden zijn beperkt tot 200 tekens. Deze tags blijven behouden bij shortlink-redirects en worden voor widgets gelezen van de insluitende pagina. De meest recente externe binnenkomst of getagde campagne volgt de navigatie in het huidige tabblad totdat er 30 minuten geen getraceerde navigatie is geweest. Activiteit wordt hiermee niet gekoppeld tussen domeinen of apparaten.
Landen zijn benaderde verbindingslocaties, lokaal afgeleid met DB-IP Country Lite. IP-adressen van bezoekers worden niet naar een geolocatieprovider verzonden en niet opgeslagen in analytics. VPN's en proxy's kunnen het afgeleide land wijzigen. Offline replays, ontbrekende databases en niet-oplosbare adressen leveren een onbekend land op. Bestaande records worden niet achteraf aangevuld: historische verwijzers kunnen worden weergegeven, terwijl ontbrekende land- en campagnewaarden niet beschikbaar blijven.
De landen- en verwijzerpanelen en de campagnetabel tonen aanvankelijk tien rijen; met ‘Alles tonen’ worden de overige rijen weergegeven. ‘Direct / niet beschikbaar’ omvat verborgen, ontbrekende, ongeldige en interne verwijzers van de app. ‘Geen campagne geregistreerd’ omvat historische bezoeken zonder campagnegegevens. Deze uitsplitsingen zijn momenteel beschikbaar in bezoekersanalytics, niet in platformanalytics of geëxporteerde rapporten.
Beheer van de landendatabase
De service geoip-updater controleert dagelijks de huidige maandelijkse release van DB-IP Country Lite, valideert deze en vervangt de lokale database atomair. De API, mobiele app en shortlinkservice lezen dezelfde map. Bij een mislukte update blijft de laatst geldige database behouden. Controleer de updaterlogs voor de geladen maand en mislukte vernieuwingen. Download de database voor lokale ontwikkeling met de updater en stel SCOUTELLO_GEOIP_DB_PATH in op de resulterende country.mmdb; zonder deze waarde is het land onbekend.
Landgegevens worden geleverd door DB-IP onder CC BY 4.0. Het landenpaneel bevat de naamsvermelding van de provider.
Toegangsmodel
Analytics is in sommige gevallen bewust ruimer toegankelijk dan volledige authoring. Een aan tours toegewezen gids kan de analytics-ingang zien zonder volledige rechten om landingspagina's of tours te bewerken. Zo kan buitendienstpersoneel prestaties bekijken zonder volledige organisatiebeheerrechten te krijgen.
Ontbreekt de link, controleer dan de actieve organisatie en de rechten van de gebruiker voor landing-page en tour. Controleer vervolgens of de gebruiker voor die organisatie als tourgids is toegewezen.
Supportnotities
Wanneer cijfers niet overeenkomen met de verwachtingen van stakeholders, verduidelijk dan eerst de rapportagevraag voordat het resultaat als bug wordt beschouwd:
- Gaat het om paginabezoeken, tegelklikken, tourstarts, aankopen of formulierinzendingen?
- Welke periode en organisatie worden vergeleken?
- Is de gast binnengekomen via een landingspagina, widget, directe tourlink of shortlink?
- Is de content onlangs gedupliceerd, offline gehaald of tussen organisaties verplaatst?
Gerelateerde concepten: Landingspagina's, Tours.