Lewati ke konten utama

Ringkasan analitik

/organizations/:id/analytics menampilkan pelaporan performa tingkat organisasi untuk pengalaman tamu. Dasbor menampilkan tautan ini saat pengguna saat ini memiliki akses untuk membaca/menampilkan landing page atau tur, atau saat pengguna ditetapkan sebagai pemandu di organisasi tersebut.

Pertanyaan yang Dijawab Analitik​

Analitik membantu tim memahami apakah konten yang ditujukan bagi tamu berfungsi dengan baik:

  • Landing page, tur, atau pengalaman terkait mana yang mendapatkan perhatian?
  • Apakah tamu mencapai tile, rute, atau titik konversi penting?
  • Apakah alur kerja pemandu atau tur menunjukkan aktivitas yang cukup untuk ditindaklanjuti?
  • Haruskah tim acara, perhotelan, destinasi, atau kampanye memperbarui konten sebelum peluncuran?

Analitik menjadi titik awal untuk pengambilan keputusan operasional. Untuk penelusuran masalah secara mendetail, buka landing page, tur, tile, acara, atau catatan widget yang mendasari dan menghasilkan aktivitas tersebut.

Asal pengunjung dan kampanye​

Analitik pengunjung lengkap mencakup negara, situs web perujuk, dan kampanye untuk entitas atau organisasi serta rentang tanggal yang dipilih. Setiap perincian menggunakan kunjungan tercatat yang sama dengan total; persentase mencakup kunjungan yang tidak diketahui dan tidak diberi tag. Satu kunjungan tetap mengikuti aturan deduplikasi yang ada: 20 menit per pengunjung, per entitas.

Perujuk menampilkan nama host situs web. Path, kredensial, string kueri, dan fragmen akan dihapus. Kampanye mengelompokkan kombinasi utm_source, utm_medium, dan utm_campaign; nilainya dibatasi hingga 200 karakter. Tag ini tetap dipertahankan saat pengalihan short link dan dibaca dari halaman yang menyematkan widget. Entri eksternal terbaru atau kampanye bertag mengikuti navigasi di tab saat ini hingga 30 menit tanpa navigasi yang dilacak. Aktivitas ini tidak menghubungkan aktivitas lintas domain atau perangkat.

Negara merupakan perkiraan lokasi koneksi yang ditentukan secara lokal menggunakan DB-IP Country Lite. IP pengunjung tidak dikirim ke penyedia geolokasi atau disimpan dalam analitik. VPN dan proxy dapat mengubah negara yang diperkirakan. Pemutaran ulang offline, basis data yang hilang, dan alamat yang tidak dapat di-resolve menghasilkan negara yang tidak diketahui. Catatan yang sudah ada tidak diisi ulang: perujuk historis dapat ditampilkan, sedangkan nilai negara/kampanye yang tidak ada tetap tidak tersedia.

Panel negara dan perujuk serta tabel kampanye awalnya menampilkan sepuluh baris; “Tampilkan semua” menampilkan baris lainnya. “Langsung / tidak tersedia” mencakup perujuk yang disembunyikan, hilang, tidak valid, dan internal aplikasi. “Tidak ada kampanye yang tercatat” mencakup kunjungan historis tanpa data kampanye. Perincian ini saat ini tersedia dalam analitik pengunjung, bukan analitik platform atau ekspor laporan.

Operasi basis data negara​

Layanan geoip-updater memeriksa setiap hari apakah rilis bulanan DB-IP Country Lite terbaru tersedia, memvalidasinya, lalu mengganti basis data lokal secara atomik. API, aplikasi seluler, dan layanan short link membaca direktori yang sama. Jika pembaruan gagal, basis data valid terakhir tetap digunakan. Periksa log updater untuk mengetahui bulan yang dimuat dan kegagalan penyegaran. Untuk pengembangan lokal, unduh basis data menggunakan updater dan atur SCOUTELLO_GEOIP_DB_PATH ke country.mmdb yang dihasilkan; tanpa pengaturan ini, negara akan berstatus tidak diketahui.

Data negara disediakan oleh DB-IP berdasarkan CC BY 4.0. Panel negara mencantumkan atribusi penyedia.

Model Akses​

Dalam beberapa kasus, akses analitik sengaja lebih luas daripada akses authoring penuh. Pemandu yang ditetapkan ke tur dapat melihat entri analitik meskipun tidak memiliki hak penuh untuk mengedit landing page atau tur. Dengan demikian, staf lapangan dapat memeriksa performa tanpa memperoleh administrasi organisasi secara lengkap.

Jika tautan tidak tersedia, periksa organisasi aktif dan izin pengguna untuk landing-page dan tour, lalu pastikan apakah pengguna tersebut ditetapkan sebagai pemandu tur untuk organisasi tersebut.

Catatan Dukungan​

Jika angka tidak sesuai dengan ekspektasi pemangku kepentingan, klarifikasi pertanyaan pelaporan sebelum menganggap hasilnya sebagai bug:

  • Apakah yang ditanyakan adalah kunjungan halaman, klik tile, awal tur, pembelian, atau pengiriman formulir?
  • Rentang waktu dan organisasi mana yang dibandingkan?
  • Apakah tamu masuk melalui landing page, widget, tautan tur langsung, atau short link?
  • Apakah konten baru-baru ini diduplikasi, dibatalkan publikasinya, atau dipindahkan antarorganisasi?

Konsep terkait: Landing page, Tur.