Análisis general
/organizations/:id/analytics muestra informes de rendimiento a nivel de organización para experiencias de invitados. El panel expone este enlace cuando el usuario actual puede leer/listar páginas de destino o recorridos, o cuando el usuario está asignado como guía en la organización.
Preguntas que responde el análisis
El análisis ayuda a los equipos a comprender si el contenido dirigido a los invitados está funcionando:
- ¿Qué páginas de destino, recorridos o experiencias relacionadas están recibiendo atención?
- ¿Están los invitados llegando a mosaicos, rutas o puntos de conversión importantes?
- ¿Los flujos de trabajo de guías o recorridos muestran suficiente actividad para justificar un seguimiento?
- ¿Debería un equipo de eventos, hospitalidad, destino o campaña actualizar el contenido antes del lanzamiento?
El análisis es un punto de partida para las decisiones operativas. Para una depuración detallizada, abra el registro subyacente de la página de destino, el recorrido, el mosaico, el evento o el widget que produjo la actividad.
Modelo de acceso
El análisis es intencionalmente más amplio que la creación completa en algunos casos. Un guía asignado a recorridos puede ver la entrada de análisis incluso sin derechos completos de edición de páginas de destino o recorridos. Esto permite al personal de campo inspeccionar el rendimiento sin darles una administración completa de la organización.
Si falta el enlace, verifique la organización activa del usuario y los permisos para landing-page y tour, luego confirme si están asignados como guías de recorrido para esa organización.
Notas de soporte
Cuando los números no coinciden con las expectativas de las partes interesadas, aclare la pregunta del informe antes de tratar el resultado como un error:
- ¿Están preguntando sobre visitas a páginas, clics en mosaicos, inicios de recorridos, compras o envíos de formularios?
- ¿Qué ventana de tiempo y organización están comparando?
- ¿El invitado ingresó a través de una página de destino, widget, enlace de recorrido directo o enlace corto?
- ¿Se duplicó, no se publicó o se movió contenido recientemente entre organizaciones?
Conceptos relacionados: Páginas de destino, Recorridos.