Огляд аналітики

/organizations/:id/analytics відображає звіти про продуктивність на рівні організації для взаємодії з гостями. Панель інструментів показує це посилання, коли поточний користувач може читати/переглядати цільові сторінки або тури, або коли користувач призначений гідом в організації.

На які питання відповідає аналітика

Аналітика допомагає командам зрозуміти, чи працює контент, орієнтований на гостей:

• Які цільові сторінки, тури чи пов'язані взаємодії привертають увагу?
• Чи досягають гості важливих плиток, маршрутів або точок конверсії?
• Чи мають робочі процеси гіда або туру достатньо активності для подальших дій?
• Чи слід команді з подій, гостинності, призначення чи кампанії оновити контент перед запуском?

Аналітика є відправною точкою для операційних рішень. Для детального налагодження відкрийте відповідний запис цільової сторінки, туру, плитки, події або віджета, який спричинив активність.

Модель доступу

Аналітика навмисно ширша за повне редагування в деяких випадках. Гід, призначений для турів, може бачити запис аналітики навіть без повних прав на редагування цільових сторінок або турів. Це дозволяє польовому персоналу переглядати продуктивність, не надаючи їм повних адміністративних прав організації.

Якщо посилання відсутнє, перевірте активну організацію користувача та дозволи для landing-page і tour, а потім підтвердьте, чи призначені вони гідами турів для цієї організації.

Примітки щодо підтримки

Коли цифри не відповідають очікуванням зацікавлених сторін, уточніть питання звітності, перш ніж розглядати результат як помилку:

• Чи запитують вони про відвідування сторінок, кліки на плитки, початки турів, покупки чи надсилання форм?
• Який часовий проміжок та організацію вони порівнюють?
• Чи зайшов гість через цільову сторінку, віджет, пряме посилання на тур чи коротке посилання?
• Чи був контент нещодавно продубльований, опублікований або переміщений між організаціями?

Пов'язані концепції: Цільові сторінки, Тури.