Vue d'ensemble des paramètres
Le regroupement Paramètres contient des outils au niveau de l'organisation qui affectent la facturation, la communication d'événements, les flux de réservation ou d'engagement intégrés et la gestion des accès. Ces pages se trouvent sous /organizations/:id/* et apparaissent en fonction du rôle et des autorisations de l'utilisateur actuel.
Dans la barre latérale du tableau de bord, le groupe des paramètres peut exposer :
| Zone | Route | Visibilité |
|---|---|---|
| Commandes | /organizations/:id/orders | Fait toujours partie du groupe Paramètres pour l'organisation active. |
| Modèles d'e-mail | /organizations/:id/mail-templates | Nécessite une autorisation de liste ou de lecture d'événements. |
| Widgets | /organizations/:id/widgets | Nécessite une autorisation de liste ou de lecture d'événements. |
| Organisations enfants | /organizations/:id/organizations | Nécessite des autorisations d'entité admin d'organisation (voir référence des autorisations). |
| Rôles | /organizations/:id/roles | Identique aux organisations enfants. |
| Matériel promotionnel | /organizations/:id/promotion-material | Comptes du personnel de la plateforme Scoutello uniquement (inter-locataires), pas les utilisateurs clients normaux. |
| Factures | /organizations/:id/invoices | Comptes du personnel de la plateforme Scoutello uniquement (inter-locataires), pas les utilisateurs clients normaux. |
Où s'intègrent les paramètres
Les paramètres couvrent la configuration au niveau de l'organisation plutôt que les enregistrements CRM quotidiens :
- Suivi commercial : les commandes et les factures aident à rapprocher les achats, les ventes de billets, l'accès aux tournées, les remboursements et les conversations de facturation.
- Configuration de la communication d'événements : les modèles d'e-mail définissent des mises en page de marque réutilisables pour les confirmations, les rappels et les envois manuels.
- Points d'entrée externes : les widgets regroupent des expériences Scoutello sélectionnées afin qu'elles puissent être intégrées sur les sites Web de partenaires ou de clients.
- Hiérarchie et accès : les organisations enfants et les rôles définissent quelles équipes peuvent voir ou modifier les enregistrements dans les configurations multi-sites ou multi-marques.
- Opérations de plateforme : le matériel promotionnel et les factures sont des raccourcis pour le personnel de Scoutello, pas des paramètres normaux destinés aux clients.
Vérifications de support
Si un utilisateur ne peut pas voir un élément des paramètres, confirmez d'abord l'organisation active et la portée des autorisations derrière l'entrée de la barre latérale. Une route manquante est généralement intentionnelle car le tableau de bord masque les liens que la session ne devrait pas invoquer.
Pour les paramètres liés aux événements, vérifiez si le rôle inclut event:list ou event:read. Pour la gestion de la hiérarchie et des rôles, vérifiez les autorisations d'entité admin dans le rôle de l'organisation. Le matériel promotionnel et les factures nécessitent un utilisateur du personnel de la plateforme Scoutello ; le statut d'administrateur de l'organisation seul n'est pas suffisant.
Concepts associés : Autorisations.