Genel bakış analitiği

/organizations/:id/analytics, konuk deneyimleri için kuruluş düzeyinde performans raporlaması sunar. Geçerli kullanıcı açılış sayfalarını veya turları okuyup listeleyebildiğinde ya da kuruluşta rehber olarak atandığında pano bu bağlantıyı gösterir.

Analitik hangi soruları yanıtlar?

Analitik, ekiplerin konuklara yönelik içeriğin işe yarayıp yaramadığını anlamasına yardımcı olur:

• Hangi açılış sayfaları, turlar veya ilgili deneyimler ilgi görüyor?
• Konuklar önemli kutucuklara, rotalara veya dönüşüm noktalarına ulaşıyor mu?
• Rehber ya da tur iş akışlarında takip gerektirecek kadar etkinlik var mı?
• Etkinlik, konaklama, destinasyon veya kampanya ekibinin lansmandan önce içeriği güncellemesi gerekiyor mu?

Analitik, operasyonel kararlar için bir başlangıç noktasıdır. Ayrıntılı hata ayıklama için etkinliği oluşturan temel açılış sayfası, tur, kutucuk, etkinlik veya widget kaydını açın.

Ziyaretçi kaynakları ve kampanyalar

Kapsamlı ziyaretçi analitiği, seçilen varlık veya kuruluş ve tarih aralığı için ülkeleri, yönlendiren web sitelerini ve kampanyaları içerir. Her kırılım, toplamla aynı kaydedilmiş ziyaretleri kullanır; paylara bilinmeyen ve etiketlenmemiş ziyaretler de dahildir. Bir ziyaret, ziyaretçi ve varlık başına mevcut 20 dakikalık tekilleştirme kuralını korur.

Yönlendirenler, web sitesi ana bilgisayar adlarını gösterir. Yollar, kimlik bilgileri, sorgu dizeleri ve parçalar atılır. Kampanyalar utm_source, utm_medium ve utm_campaign birleşimini gruplandırır; değerler 200 karakterle sınırlıdır. Bu etiketler kısa bağlantı yönlendirmelerinden sonra da korunur ve widget'lar için yerleştirme sayfasından okunur. Son harici giriş veya etiketli kampanya, izlenen gezinme olmadan geçen süre 30 dakikaya ulaşana kadar geçerli sekmedeki gezinmeyi takip eder. Bu işlem, alanlar veya cihazlar arasındaki etkinliği ilişkilendirmez.

Ülkeler, DB-IP Country Lite kullanılarak yerel olarak çıkarılan yaklaşık bağlantı konumlarıdır. Ziyaretçi IP'leri bir coğrafi konum sağlayıcısına gönderilmez veya analitikte saklanmaz. VPN'ler ve proxy'ler çıkarılan ülkeyi değiştirebilir. Çevrimdışı tekrar oynatmalar, eksik veritabanları ve çözümlenemeyen adresler bilinmeyen ülke sonucu üretir. Mevcut kayıtlar geriye dönük olarak doldurulmaz: geçmiş yönlendirenler gösterilebilir, ancak eksik ülke/kampanya değerleri kullanılamaz.

Ülke ve yönlendiren panelleri ile kampanya tablosu başlangıçta on satır gösterir; “Tümünü göster” kalan satırları görüntüler. “Doğrudan / kullanılamıyor”; gizli, eksik, geçersiz ve dahili uygulama yönlendirenlerini kapsar. “Kampanya kaydedilmedi”; kampanya verisi bulunmayan geçmiş ziyaretleri kapsar. Bu kırılımlar şu anda platform analitiği veya rapor dışa aktarımları yerine ziyaretçi analitiğinde kullanılabilir.

Ülke veritabanı işlemleri

geoip-updater hizmeti, güncel aylık DB-IP Country Lite sürümünü her gün kontrol eder, doğrular ve yerel veritabanını atomik olarak değiştirir. API, mobil uygulama ve kısa bağlantı hizmeti aynı dizini okur. Güncelleme başarısız olursa son geçerli veritabanı korunur. Yüklenen ayı ve yenileme hatalarını görmek için güncelleyici günlüklerini kontrol edin. Yerel geliştirme için veritabanını güncelleyiciyi kullanarak indirin ve SCOUTELLO_GEOIP_DB_PATH değerini ortaya çıkan country.mmdb olarak ayarlayın; bu değer olmadan ülke bilinmiyor olarak gösterilir.

Ülke verileri, CC BY 4.0 kapsamında DB-IP tarafından sağlanır. Ülke panelinde sağlayıcı atfı yer alır.

Erişim modeli

Analitik, bazı durumlarda tam içerik oluşturma yetkisinden kasıtlı olarak daha geniştir. Turlara atanmış bir rehber, açılış sayfası veya tur düzenleme yetkilerinin tamamına sahip olmadan da analitik girişini görebilir. Böylece saha personeli, kendilerine kuruluş yönetiminin tamamı verilmeden performansı inceleyebilir.

Bağlantı eksikse kullanıcının etkin kuruluşunu ve landing-page ile tour izinlerini kontrol edin, ardından ilgili kişinin bu kuruluş için tur rehberi olarak atanıp atanmadığını doğrulayın.

Destek notları

Sayılar paydaşların beklentileriyle uyuşmadığında, sonucu hata olarak değerlendirmeden önce raporlama sorusunu netleştirin:

• Sayfa ziyaretlerini, kutucuk tıklamalarını, tur başlangıçlarını, satın almaları veya form gönderimlerini mi soruyorlar?
• Hangi zaman aralığını ve kuruluşu karşılaştırıyorlar?
• Konuk bir açılış sayfası, widget, doğrudan tur bağlantısı veya kısa bağlantı üzerinden mi giriş yaptı?
• İçerik yakın zamanda çoğaltıldı mı, yayından kaldırıldı mı veya kuruluşlar arasında taşındı mı?

İlgili kavramlar: Açılış sayfaları, Turlar.