Översikt över analys
/organizations/:id/analytics visar rapportering av organisationens prestanda för gästupplevelser. Instrumentpanelen exponerar den här länken när den aktuella användaren kan läsa/lista landningssidor eller turer, eller när användaren är tilldelad som guide i organisationen.
Frågor som analysen besvarar
Analys hjälper team att förstå om gästinnehåll fungerar:
- Vilka landningssidor, turer eller relaterade upplevelser får uppmärksamhet?
- Nådde gäster viktiga brickor, rutter eller konverteringspunkter?
- Visar guiders eller turers arbetsflöden tillräckligt med aktivitet för att motivera uppföljning?
- Bör ett team för evenemang, gästfrihet, destination eller kampanj uppdatera innehåll före lansering?
Analys är en utgångspunkt för operativa beslut. För detaljerad felsökning, öppna den underliggande landningssidan, turen, brickan, evenemanget eller widgetposten som genererade aktiviteten.
Åtkomstmodell
Analys är avsiktligt bredare än fullständig redigering i vissa fall. En guide som är tilldelad turer kan se analysinmatningen även utan fullständiga redigeringsrättigheter för landningssidor eller turer. Detta gör att fältpersonal kan inspektera prestanda utan att ge dem fullständig organisationsadministration.
Om länken saknas, kontrollera användarens aktiva organisation och behörigheter för landing-page och tour, och bekräfta sedan om de är tilldelade som turguider för den organisationen.
Supportanteckningar
När siffror inte stämmer överens med intressenternas förväntningar, klargör rapporteringsfrågan innan resultatet behandlas som en bugg:
- Frågar de om sidvisningar, klick på brickor, turstarter, köp eller formulärinlämningar?
- Vilket tidsfönster och vilken organisation jämför de?
- Kom gästen in via en landningssida, widget, direkt turlänk eller kort länk?
- Duplicerades, publicerades eller flyttades innehållet nyligen mellan organisationer?
Relaterade koncept: Landningssidor, Turer.