Ugrás a fő tartalomhoz

Elemzési áttekintés

/organizations/:id/analytics szervezeti szintű teljesítményjelentést biztosít a vendégélményekhez. Az irányítópult akkor jeleníti meg ezt a hivatkozást, ha a jelenlegi felhasználó jogosult a landing oldalak vagy túrák olvasására/listázására, illetve ha a szervezetben idegenvezetőként van hozzárendelve.

Milyen kérdésekre ad választ az elemzés?​

Az elemzés segít a csapatoknak megérteni, hogy a vendégeknek szóló tartalom megfelelően működik-e:

  • Mely landing oldalak, túrák vagy kapcsolódó élmények kapnak figyelmet?
  • Eljutnak a vendégek a fontos csempékhez, útvonalakhoz vagy konverziós pontokhoz?
  • A guide- vagy túramunkafolyamatok elegendő aktivitást mutatnak a további teendők indoklásához?
  • Frissítenie kell egy esemény-, vendéglátási-, úti cél- vagy kampánycsapatnak a tartalmat az indulás előtt?

Az elemzés kiindulópontot jelent az operatív döntésekhez. Részletes hibakereséshez nyissa meg azt a landing oldalt, túrát, csempét, eseményt vagy widgetet, amely az aktivitást generálta.

Látogatói források és kampányok​

A teljes körű látogatói elemzés az országokat, a hivatkozó webhelyeket és a kampányokat tartalmazza a kiválasztott entitáshoz vagy szervezethez, valamint a megadott dátumtartományhoz. Minden bontás ugyanazokat a rögzített látogatásokat használja, mint az összesítés; a részarányok az ismeretlen és címkézetlen látogatásokat is tartalmazzák. Egy látogatásnál továbbra is érvényes a látogatónként és entitásonként alkalmazott, 20 perces deduplikációs szabály.

A hivatkozók a webhelyek hosztneveit jelenítik meg. Az útvonalak, hitelesítő adatok, lekérdezési karakterláncok és töredékek elvetésre kerülnek. A kampányok a következők kombinációját csoportosítják: utm_source, utm_medium és utm_campaign; az értékek legfeljebb 200 karakteresek lehetnek. Ezek a címkék rövidhivatkozás-átirányítások után is megmaradnak, widgetek esetében pedig a beágyazó oldalról kerülnek beolvasásra. A legutóbbi külső belépés vagy címkézett kampány az aktuális lapon követi a navigációt mindaddig, amíg 30 percig nem történik nyomon követett navigáció. Ez nem kapcsolja össze a különböző domaineken vagy eszközökön végzett aktivitást.

Az országok hozzávetőleges kapcsolódási helyeket jelölnek, amelyeket helyben, a DB-IP Country Lite segítségével állapítunk meg. A látogatói IP-címeket nem küldjük geolokációs szolgáltatónak, és nem tároljuk őket az elemzési adatokban. A VPN-ek és proxyszerverek módosíthatják a meghatározott országot. Az offline visszajátszások, a hiányzó adatbázisok és a nem feloldható címek ismeretlen országot eredményeznek. A meglévő rekordok nem kerülnek visszamenőleges feltöltésre: a korábbi hivatkozók megjeleníthetők, a hiányzó ország- vagy kampányértékek azonban nem állnak rendelkezésre.

Az ország- és hivatkozópanelek, valamint a kampánytábla kezdetben tíz sort jelenít meg; a „Összes megjelenítése” felfedi a további sorokat. A „Közvetlen / nem érhető el” kategória a rejtett, hiányzó, érvénytelen és belső alkalmazásból származó hivatkozókat tartalmazza. A „Nem rögzített kampány” kategória a kampányadatok nélküli korábbi látogatásokat tartalmazza. Ezek a bontások jelenleg a látogatói elemzésben érhetők el, nem pedig a platformelemzésben vagy a jelentések exportjaiban.

Országadatbázis-műveletek​

A geoip-updater szolgáltatás naponta ellenőrzi az aktuális havi DB-IP Country Lite-kiadást, érvényesíti, majd atomi módon lecseréli a helyi adatbázist. Az API, a mobilalkalmazás és a rövidhivatkozás-szolgáltatás ugyanazt a könyvtárat használja. Sikertelen frissítés esetén az utolsó érvényes adatbázis marad használatban. A betöltött hónap és a frissítési hibák ellenőrzéséhez tekintse meg a frissítő naplóit. Helyi fejlesztéshez töltse le az adatbázist a frissítővel, majd állítsa a SCOUTELLO_GEOIP_DB_PATH értékét a létrejött country.mmdb értékre; enélkül az ország ismeretlen marad.

Az országadatokat a DB-IP biztosítja CC BY 4.0 licenc alapján. Az orszá panel tartalmazza a szolgáltató feltüntetését.

Hozzáférési modell​

Az elemzés bizonyos esetekben szándékosan szélesebb hozzáférést biztosít, mint a teljes körű tartalomszerkesztés. A túrákhoz hozzárendelt guide-ok akkor is láthatják az elemzési menüpontot, ha nem rendelkeznek teljes körű landingoldal- vagy túraszerkesztési jogosultsággal. Így a terepen dolgozó munkatársak ellenőrizhetik a teljesítményt anélkül, hogy megkapnák a teljes szervezeti adminisztrációs hozzáférést.

Ha a hivatkozás hiányzik, ellenőrizze a felhasználó aktív szervezetét, valamint a landing-page és tour hozzáférési jogosultságait, majd erősítse meg, hogy az adott szervezetben túra-idegenvezetőként van-e hozzárendelve.

Támogatási megjegyzések​

Ha a számok nem egyeznek az érintettek elvárásaival, először pontosítsa a jelentéssel kapcsolatos kérdést, és csak ezután tekintse az eltérést hibának:

  • Oldalmegtekintésekről, csempére kattintásokról, túraindításokról, vásárlásokról vagy űrlapbeküldésekről van szó?
  • Melyik időszakot és melyik szervezetet hasonlítják össze?
  • A vendég landing oldalon, widgeten, közvetlen túrahivatkozáson vagy rövidhivatkozáson keresztül érkezett?
  • Nemrég duplikálták, visszavonták a közzétételét, vagy másik szervezetbe helyezték át a tartalmat?

Kapcsolódó fogalmak: Landing oldalak, Túrák.