Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Επισκόπηση αναλυτικών στοιχείων

/organizations/:id/analytics παρουσιάζει αναφορές απόδοσης σε επίπεδο οργανισμού για εμπειρίες επισκεπτών. Ο πίνακας εμφανίζει αυτόν τον σύνδεσμο όταν ο τρέχων χρήστης μπορεί να διαβάσει ή να παραθέσει σελίδες προορισμού ή περιηγήσεις, ή όταν έχει οριστεί ως ξεναγός στον οργανισμό.

Τι απαντούν τα αναλυτικά στοιχεία​

Τα αναλυτικά στοιχεία βοηθούν τις ομάδες να κατανοήσουν αν το περιεχόμενο που απευθύνεται σε επισκέπτες αποδίδει:

  • Ποιες σελίδες προορισμού, περιηγήσεις ή σχετικές εμπειρίες προσελκύουν την προσοχή;
  • Φτάνουν οι επισκέπτες σε σημαντικά πλακίδια, διαδρομές ή σημεία μετατροπής;
  • Οι ροές εργασίας ξεναγών ή περιηγήσεων παρουσιάζουν αρκετή δραστηριότητα ώστε να δικαιολογείται περαιτέρω ενέργεια;
  • Χρειάζεται μια ομάδα εκδήλωσης, φιλοξενίας, προορισμού ή καμπάνιας να ενημερώσει το περιεχόμενο πριν από την έναρξη;

Τα αναλυτικά στοιχεία αποτελούν αφετηρία για λειτουργικές αποφάσεις. Για λεπτομερή διερεύνηση προβλημάτων, ανοίξτε την υποκείμενη εγγραφή σελίδας προορισμού, περιήγησης, πλακιδίου, εκδήλωσης ή widget που παρήγαγε τη δραστηριότητα.

Προέλευση επισκεπτών και καμπάνιες​

Τα πλήρη αναλυτικά στοιχεία επισκεπτών περιλαμβάνουν χώρες, ιστότοπους παραπομπής και καμπάνιες για την επιλεγμένη οντότητα ή τον οργανισμό και το εύρος ημερομηνιών. Κάθε ανάλυση χρησιμοποιεί τις ίδιες καταγεγραμμένες επισκέψεις με το σύνολο· τα ποσοστά περιλαμβάνουν άγνωστες και μη επισημασμένες επισκέψεις. Μια επίσκεψη διατηρεί τον υπάρχοντα κανόνα αποδιπλοποίησης των 20 λεπτών ανά επισκέπτη και οντότητα.

Οι παραπομπές εμφανίζουν τα ονόματα κεντρικών υπολογιστών των ιστότοπων. Οι διαδρομές, τα διαπιστευτήρια, οι συμβολοσειρές ερωτημάτων και τα τμήματα απορρίπτονται. Οι καμπάνιες ομαδοποιούν τον συνδυασμό των utm_source, utm_medium και utm_campaign· οι τιμές περιορίζονται στους 200 χαρακτήρες. Αυτές οι ετικέτες διατηρούνται στις ανακατευθύνσεις συντομευμένων συνδέσμων και για τα widget διαβάζονται από τη σελίδα ενσωμάτωσης. Η πιο πρόσφατη εξωτερική είσοδος ή η καμπάνια με ετικέτα ακολουθεί την πλοήγηση στην τρέχουσα καρτέλα έως ότου περάσουν 30 λεπτά χωρίς παρακολούθηση πλοήγησης. Αυτό δεν συνδέει δραστηριότητα μεταξύ διαφορετικών τομέων ή συσκευών.

Οι χώρες αντιστοιχούν κατά προσέγγιση σε τοποθεσίες σύνδεσης και προσδιορίζονται τοπικά με το DB-IP Country Lite. Οι διευθύνσεις IP των επισκεπτών δεν αποστέλλονται σε πάροχο γεωεντοπισμού ούτε αποθηκεύονται στα αναλυτικά στοιχεία. Τα VPN και οι διακομιστές μεσολάβησης μπορούν να αλλάξουν τη χώρα που προκύπτει. Οι αναπαραγωγές εκτός σύνδεσης, οι βάσεις δεδομένων που λείπουν και οι διευθύνσεις που δεν μπορούν να επιλυθούν παράγουν άγνωστη χώρα. Οι υπάρχουσες εγγραφές δεν συμπληρώνονται εκ των υστέρων: μπορούν να εμφανίζονται ιστορικές παραπομπές, ενώ οι τιμές χώρας ή καμπάνιας που λείπουν παραμένουν μη διαθέσιμες.

Τα πλαίσια χωρών και παραπομπών, καθώς και ο πίνακας καμπανιών, εμφανίζουν αρχικά δέκα γραμμές· η επιλογή «Εμφάνιση όλων» αποκαλύπτει τις υπόλοιπες. Η ένδειξη «Άμεση / μη διαθέσιμη» περιλαμβάνει κρυφές, ελλιπείς, μη έγκυρες και εσωτερικές παραπομπές εφαρμογής. Η ένδειξη «Δεν καταγράφηκε καμπάνια» περιλαμβάνει ιστορικές επισκέψεις χωρίς δεδομένα καμπάνιας. Αυτές οι αναλύσεις είναι προς το παρόν διαθέσιμες στα αναλυτικά στοιχεία επισκεπτών και όχι στα αναλυτικά στοιχεία της πλατφόρμας ή στις εξαγωγές αναφορών.

Λειτουργίες βάσης δεδομένων χωρών​

Η υπηρεσία geoip-updater ελέγχει καθημερινά την τρέχουσα μηνιαία έκδοση του DB-IP Country Lite, την επικυρώνει και αντικαθιστά ατομικά τη local βάση δεδομένων. Το API, η εφαρμογή για κινητές συσκευές και η υπηρεσία συντομευμένων συνδέσμων διαβάζουν από τον ίδιο κατάλογο. Σε περίπτωση αποτυχημένης ενημέρωσης, διατηρείται η τελευταία έγκυρη βάση δεδομένων. Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής της υπηρεσίας ενημέρωσης για τον φορτωμένο μήνα και τις αποτυχίες ανανέωσης. Για τοπική ανάπτυξη, κατεβάστε τη βάση δεδομένων χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ενημέρωσης και ορίστε το SCOUTELLO_GEOIP_DB_PATH στο αποτέλεσμα country.mmdb· χωρίς αυτό, η χώρα είναι άγνωστη.

Τα δεδομένα χωρών παρέχονται από το DB-IP με άδεια CC BY 4.0. Το πλαίσιο χώρας περιλαμβάνει την αναφορά στον πάροχο.

Μοντέλο πρόσβασης​

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα αναλυτικά στοιχεία έχουν σκόπιμα ευρύτερη πρόσβαση από την πλήρη σύνταξη περιεχομένου. Ένας ξεναγός που έχει ανατεθεί σε περιηγήσεις μπορεί να βλέπει την καταχώριση των αναλυτικών στοιχείων χωρίς πλήρη δικαιώματα επεξεργασίας σελίδων προορισμού ή περιηγήσεων. Έτσι, το προσωπικό πεδίου μπορεί να ελέγχει την απόδοση χωρίς να αποκτά πλήρη διαχείριση του οργανισμού.

Αν λείπει ο σύνδεσμος, ελέγξτε τον ενεργό οργανισμό και τα δικαιώματα του χρήστη για τα landing-page και tour και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε αν έχει οριστεί ως ξεναγός περιηγήσεων για τον συγκεκριμένο οργανισμό.

Σημειώσεις υποστήριξης​

Όταν οι αριθμοί δεν συμφωνούν με τις προσδοκίες των ενδιαφερόμενων μερών, διευκρινίστε το ερώτημα της αναφοράς πριν θεωρήσετε το αποτέλεσμα σφάλμα:

  • Αφορά το ερώτημα επισκέψεις σελίδων, κλικ σε πλακίδια, έναρξη περιηγήσεων, αγορές ή υποβολές φορμών;
  • Ποιο χρονικό διάστημα και ποιον οργανισμό συγκρίνουν;
  • Εισήλθε ο επισκέπτης μέσω σελίδας προορισμού, widget, άμεσου συνδέσμου περιήγησης ή συντομευμένου συνδέσμου;
  • Αντιγράφηκε, αποδημοσιεύτηκε ή μετακινήθηκε πρόσφατα το περιεχόμενο μεταξύ οργανισμών;

Σχετικές έννοιες: Σελίδες προορισμού, Περιηγήσεις.