Visites — guides et opérateurs
Les pages marketing peuvent mettre en avant /tours, tandis que les fonctionnalités détaillées sont présentées sur /product/tours. Cette page distingue deux audiences fréquentes pour les visites Scoutello et les tuiles de pages d’atterrissage complémentaires.
Audience A — Guides indépendants et agences de visites
Objectifs à atteindre : Publier rapidement des itinéraires soignés, monétiser de manière responsable, toucher davantage de visiteurs grâce aux langues et à l’audio, et coordonner les sites partenaires lorsque le contexte CRM est important.
Adéquation produit :
- Trois modes de création — visite guidée en extérieur, visite de site en intérieur et rythme d’itinéraire fixe (voir Types de visites).
- Récits multilingues — blocs narratifs, médias pour chaque étape, narration facultative et traduction automatique lorsque cette option est activée (Multilingue et audio).
- Monétisation — paliers tarifaires lorsque les paiements sont configurés (Commerce et accès).
- Diffusion — visibilité publique ou privée, ainsi que liens partageables lorsque les URL courtes sont activées.
Règle de communication : Les pourcentages de partage des revenus doivent figurer dans des contrats approuvés par la finance, et non être déduits de captures d’écran du logiciel.
Audience B — Opérateurs disposant déjà d’un système de billetterie ou d’une plateforme de site
Exemples : musées, zoos et attractions de transport. Ces équipes ajoutent souvent Scoutello comme compagnon numérique, plutôt que de remplacer d’abord leur système de billetterie existant.
Adéquation produit :
- Visites en intérieur et plans du site pour guider les visiteurs à l’intérieur des bâtiments.
- Rythme d’itinéraire fixe pour les parcours soumis à des horaires ou similaires à des trajets en véhicule.
- Ensembles de contenus complémentaires — associer la tuile visite à des plans du site, des quiz, des galeries, des salons de discussion, des offres ou des tuiles d’événements (Types de tuiles).
Ce qu’il faut promettre et ce qu’il faut vérifier
| Promesse | Comment l’étayer |
|---|---|
| Accès visiteur d’abord via navigateur | Faire une démonstration sur les téléphones ciblés sans exiger de téléchargement depuis un app store. |
| Expérience distincte en extérieur, en intérieur et en mode fixe | Présenter chaque mode aux évaluateurs du produit à l’aide de contenu de staging. |
| Couverture multilingue | Afficher les langues activées sur une visite de staging une fois les traductions terminées. |
| Répartitions ou frais commerciaux | S’aligner uniquement sur les supports approuvés par la finance — ne jamais improviser de pourcentages. |
Liens de transfert
- Configuration opérationnelle : /dashboard/web-apps-and-tours/tours
- Fonctionnalités détaillées : /product/tours/tour-types, /product/tours/guest-experience
Articles associés : Vue d’ensemble des visites, Pilier CRM.